Show simple item record

dc.contributor.advisorKoskelainen, Tiina
dc.contributor.authorRajala, Markus
dc.date.accessioned2017-10-23T14:39:11Z
dc.date.available2017-10-23T14:39:11Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttps://jyx.jyu.fi/handle/123456789/55669
dc.description.abstractInternetin myötä syntyneet digitaaliset kanavat, kuten hakukone, sosiaalinen media ja verkkosivut ovat muuttaneet tapaamme etsiä tietoa ja käyttäytyä kuluttajina. Kuluttajakäyttäytymisen muuttuessa myös yritysten markkinointikeinojen on muututtava, jotta he voivat pysyä mukana kilpailussa asiakkaista. Tämän tutkielman tarkoituksena on tutkia, miten digitalisaatio ja digitaaliset kanavat ovat vaikuttaneet kuluttajakäyttäytymiseen, miten ne ovat muuttaneet kuluttajan ostoprosessia sekä miten digitalisaatio on muovannut perinteisiä markkinointikeinoja. Tutkielma toteutettiin kirjallisuuskatsauksena. Tutkielmassa käsitellään digitalisaatiota markkinoinnin näkökulmasta ja vertaillaan kuluttajien sekä yritysten tapaa hyödyntää digitaalisia kanavia ostoprosessin eri vaiheissa. Tutkimustuloksena todetaan digitalisaation vaikuttaneen ostokäyttäytymisen muutokseen tarjoamalla uusia kanavia kuluttajien hyödynnettäväksi. Kuluttajan ostoprosessissa käydään edelleen läpi samat vaiheet, mutta digitaalisten kanavien avulla prosessia pyritään nopeuttamaan tarjoamalla eri palveluita prosessin eri vaiheisiin. Tutkimustuloksena todetaan myös, että perinteisten markkinointikeinojen tilalle on kehitetty uusia toimintatapoja, jotka hyödyntävät digitaalisia kanavia tuottaakseen arvoa asiakkaille.fi
dc.description.abstractThe effects of digitalization on the consumer buying process. Digital channels, such as the search engine, social media and websites developed through the Internet have changed our way of searching for information and behaving as consumers. As consumer behavior changes, corporate marketing strategies have to change in attempt to stay in competition with customers. The purpose of this thesis is to study how digitalization and digital channels have influenced consumer behavior, how they have changed the consumer’s buying process and how digitalization has shaped traditional marketing methods. The thesis was carried out as a literature review. The thesis deals with digitalization from the marketing point of view and compares the way consumers and businesses use digital channels at various stages in the buying process. As a research result, digitalization has affected the change in buying behavior by offering new channels for consumers to exploit. The buying process of the consumer continues to go through the same stages but digital channels are used to speed up the process by offering different services to different stages of the process. As a search result, it is also noted that new ways of marketing that use digital channels to create value for customers have been developed in place of traditional marketing techniques.en
dc.format.extent32
dc.language.isofin
dc.rightsJulkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.fi
dc.rightsThis publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.en
dc.subject.otherbuying processen
dc.subject.otherdigitalizationen
dc.subject.otherconsumer behavioren
dc.subject.otherdigital marketingen
dc.subject.otherostoprosessi
dc.subject.otherdigitalisaatio
dc.subject.otherkuluttajakäyttäytyminen
dc.subject.otherdigitaalinen markkinointi
dc.titleDigitalisaation vaikutukset kuluttajan ostoprosessiin
dc.identifier.urnURN:NBN:fi:jyu-201710234050
dc.type.ontasotKandidaatintutkielmafi
dc.type.ontasotBachelor's thesisen
dc.contributor.tiedekuntaInformaatioteknologian tiedekuntafi
dc.contributor.laitosInformaatioteknologiafi
dc.contributor.yliopistoUniversity of Jyväskyläen
dc.contributor.yliopistoJyväskylän yliopistofi
dc.contributor.oppiaineTietojärjestelmätiedefi
dc.date.updated2017-10-23T14:39:12Z
dc.rights.accesslevelrestrictedAccessfi
dc.rights.accessrightsThis material has a restricted access due to copyright reasons. It can be read at the workstation at Jyväskylä University Library reserved for the use of archival materials: https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities.en
dc.rights.accessrightsAineistoon pääsyä on rajoitettu tekijänoikeussyistä. Aineisto on luettavissa Jyväskylän yliopiston kirjaston arkistotyöasemalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/fi/tyoskentelytilat/laitteet-ja-tilat.fi


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record