Tarina vie viestiä verkossa : sisällöntuottajien käsitteet ja merkitykset

Abstract

Tarinaan liittyy tutkimuskirjallisuuden perusteella toisistaan eroavia tutkimuspolkuja, joiden ytimessä tarinan merkitys organisaation viestinnässä tunnustetaan joko kokonaan tai osittain. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää digitaalisen median sisällöntuottajien tarinaan liittämiä käsitteitä ja merkityksiä. Näin tarkoitus on ymmärtää, miten tarina voi toimia verkossa osana organisaation viestintää. Tutkimustulosten perusteella luotiin tulkinta siitä, miten tuotetaan ja kehitetään hyvää tarinallista sisältöä verkkoon. Tulkinta toimii suosituksena organisaation tarinan rakentamiseen verkossa.

Tutkimus toteutettiin laadullisena. Tutkimusmenetelminä käytettiin teemahaastattelua ja käsitekarttaa. Tutkimustulokset analysoitiin teemoittelemalla. Tutkimustulokset osoittivat, että tarina on tärkeä osa organisaation viestintää. Verkossa tarina ja tarinankerronta saavat uusia mahdollisuuksia, mutta verkko myös haastaa tarinankertojia. Tarinan merkitys on moniulotteinen organisaation tuotekuva-, maine- ja vaikuttamisviestinnässä. Erityisen vahva merkitys tarinalla on organisaation arvoista kertovana, konkretisoivana, välittävänä ja tukevana viestinnän muotona. Tarinalliselle sisällöntuotannolle luo haastetta sisällöntuottajien totuusvaade. Totuusvaade ilmenee vaateena, jossa totuus voidaan kertoa faktan avulla ja vaateena, jossa totuuden kertominen tapahtuu fiktion avulla.