Sisältömarkkinoinnin tavoitteet ja mittaaminen

Abstract

Sisältömarkkinointi on ollut jo useamman vuoden ajan suosittu markkinoinnin ja inbound-markkinoinnin keino yrityksille. Sisältömarkkinoinnilla pyritään lähtökohtaisesti sitouttamaan kohderyhmän edustajat yritykseen heitä kiinnostavan ja heidän informatiivisia tarpeita vastaavan sisällön avulla. Oikein toteutettuna sisältömarkkinointi mahdollistaakin yrityksen liiketoiminnallisten tavoitteiden saavuttamisen. Sisältömarkkinointi kokonaisuutena on kuitenkin vielä melko tuntematon, mikä tarkoittaa sitä, että sisältömarkkinoinnin merkitystä osana liiketoimintaa ei välttämättä ymmärretä tai osata hyödyntää yrityksissä.

Tästä syystä tässä tutkimuksessa tutkitaan sitä, millaisia tavoitteita sisältömarkkinoinnille asetetaan ja miten näihin tavoitteisiin pääsyä mitataan. Tutkimuksessa hahmotetaan tavoitteiden ja mittaamisen taustalla olevaa sisältömarkkinoinnin kokonaisuutta, sillä se auttaa ymmärtämään tavoitteiden saavuttamisen ja mittaamisen taustatekijöitä. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineiston kerääminen toteutettiin haastattelemalla sisältömarkkinointia työkseen tekeviä ihmisiä.

Tutkimustulosten perusteella sisältömarkkinoinnin tavoitteet ovat aina yrityskohtaisia ja tavoitteiden tulisi vastata yrityksen liiketoiminnallisia tavoitteita. Tavoitteiden täyttymiseksi yrityksissä tulisi myös asettaa pienempiä sisältömarkkinoinnin kokonaisuuden eri osa-alueita vastaavia välitavoitteita. Sisältömarkkinoinnin mittarit tulisi yrityksissä asettaa vastaamaan näitä määriteltyjä tavoitteita ja mittaamisessa tulisi keskittyä siihen, että mitataan niin kokonaisuutta kuin pienempienkin osa-alueiden onnistumista. Tutkimuksen tulokset olivat linjassa aiheesta tehdyn aiemman tutkimuksen kanssa, mutta sen lisäksi tuloksissa ilmeni uusia näkökulmia tavoitteiden asettamiseen ja mittaamiseen.