Viestinnän strateginen monitulkintaisuus : vaihtoehtoinen ratkaisu sidosryhmien odotustenhallintaan?
Valentini, C., & Lievonen, M. (2020). Viestinnän strateginen monitulkintaisuus : vaihtoehtoinen ratkaisu sidosryhmien odotustenhallintaan?. In A.-M. Huhtinen, & E. Melgin (Eds.), Hallitsematon viestintä (pp. 124-140). ProCom ry. ProComma Academic, 2020. http://doi.org/10.31885/9789526857664
Published in
ProComma AcademicDate
2020Discipline
Basic or discovery scholarshipViestinnän johtaminenBasic or discovery scholarshipCorporate CommunicationCopyright
© 2020 Tekijät
Artikkelissa kerrotaan, mistä strategisessa monitulkintaisuudessa (Strategic ambiguity) on kyse, ja avataan, kuinka viestinnän ammattilaiset voivat hyödyntää sitä sidosryhmien odotustenhallinnassa. Strategista monitulkintaisuutta on havaittu esimerkiksi organisaatioiden tavoitteissa ja suunnitelmissa, joissa sen on huomattu mahdollistavan eriävien näkemysten ja erilaisten ryhmien toimimisen sulassa sovussa. Monitulkintaisuutta on yleisesti pidetty negatiivisena viestinnän elementtinä, ja sen tarkastelu laajemmassa viestinnän kontekstissa on ollut vähäistä tai se on määritelty suppeasti epäselvyydeksi tai läpinäkyvyyden puutteeksi. Artikkelissa esitellään, miksi organisaatioiden tulisi kiinnittää huomiota ristiriitaisiin sidosryhmien huoliin.
Publisher
ProCom ryParent publication ISBN
978-952-68576-6-4Is part of publication
Hallitsematon viestintäISSN Search the Publication Forum
2343-4090
Original source
http://doi.org/10.31885/9789526857664Publication in research information system
https://converis.jyu.fi/converis/portal/detail/Publication/35701587
Metadata
Show full item recordCollections
- Kauppakorkeakoulu [1307]
License
Related items
Showing items with similar title or keywords.
-
Työntekijät vastuullisuuden sidosryhmänä : monimerkityksellisyys ja vastuullisuusviestinnän haasteet
Onkila, Tiina; Mäkelä, Marileena; Sarna, Bhavesh (ProCom ry, 2021) -
Organizational Voicing Architecture in the Age of Social Media : a Case Study in Professional Service Organizations
Pekkala, Kaisa; Erkkilä, Taina (Routledge, 2024)Digital communication technologies, particularly social media, enable members of organizations at all levels and across all functions to communicate with external stakeholders. This has required organizations to rethink ... -
Pankin strategia sekä ulkoisten sidosryhmien rooli pankin strategiassa ja liiketoiminnassa
Saarimäki, Mikaela (2023)Pankkitoiminta on yksi modernin talouden tärkeimmistä tekijöistä ja se on myös välttämätöntä kaupankäynnille ja teollisuudelle (Somashekar, 2000, s. 1). Sidosryhmät taas ovat Buchholtzin ja Carrollin (2009, s. 10) määritelmän ... -
Maturity in leaps and bounds : organisational listening for customer engagement
Erkkilä, Taina; Luoma-aho, Vilma (Routledge, 2023)Much organisational development occurs during times of crisis when answers and solutions are urgently needed. The objective of this article is to show examples illustrating that organisational listening on social media may ... -
Digital strategic communication through digital media-arenas
Badham, Mark; Luoma-aho, Vilma; Valentini, Chiara; Lumimaa, Laura (Edward Elgar, 2022)Digital technologies have empowered an increasingly participatory communication environment that challenges the ability of organizations to maintain control over their messages. In this new environment, stakeholders not ...