Tunteva ja toimiva henkilöstöjohtaja yhteistoimintaneuvottelujen moottorina : henkilöstöjohtajien tunnekokemukset ja tunnetoimijuus organisaatioiden yhteistoimintaneuvottelutilanteissa

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli tarkastella henkilöstöjohtajien tunnekokemuksia yhteistoimintaneuvottelutilanteissa, sekä selvittää millaista tunnetoimijuutta he ovat toteuttaneet yhteistoimintaneuvotteluprosessin yhteydessä. Tutkimusaineisto on kerätty puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla ja aineisto koostuu viidestä henkilöstöhallinnon johtotehtävissä työskentelevän henkilön haastattelusta, jotka on analysoitu temaattisella analyysilla ja tyypittelyllä. Tutkimuksen perusteella henkilöstöhallinnon johtotehtävissä työskentelevät henkilöt kokivat laajalla skaalalla erilaisia tunteita, jotka vaihtelivat ilosta suruun, jännityksestä pelkoon sekä tuskastumisesta helpotuksen tunteisiin. Tunnekokemuksissa esiintyi vaihtelua yhteistoimintaneuvotteluprosessin eri vaiheissa ja kuvatuista tunnekokemuksista muodostettiin analyysissa neljä prosessin vaihetta: 1) aika ennen yhteistoimintaneuvottelujen alkua, 2) neuvotteluaika, 3) neuvottelujen päättyminen ja tulosten kertominen sekä 4) jälleenrakennuksen aika. Tunnetoimijuutta ilmennettiin yhteistoimintaneuvotteluprosessissa osana omien tunteiden tunnistamista ja säätelyä, muiden tunnekokemusten huomioimisena omassa johtamisessa, omien yksilöllisten ominaisuuksien kautta sekä osana omaa ammatillista osaamista.