Kansainvälisen fuusion jälkeisen IT-integraation menestystekijät : tapaustutkimus

Abstract

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, että mitkä tekijät vaikuttavat positiivisesti kansainvälisen fuusion jälkeiseen IT-integraatioon. Tutkimuksessa selvitettiin menestystekijöitä fuusion jälkeistä integraatioprosessista IT-integraation ja organisaatiokulttuurin näkökulmista. Tutkimuskysymys oli se, että: Mitkä tekijät vaikuttavat IT-integraation onnistumiseen kansainvälisen yritysoston jälkeen? Tutkimus toteutettiin kirjallisuuskatsauksena ja empiirinen osuus tapaustutkimuksena. Kvalitatiivisen tapaustutkimuksen aineisto kerättiin puolistrukturoitujen teemahaastatteluiden avulla ja aineiston analysoitiin teemoittelun avulla. Yksilöhaastattelut toteutettiin kohdeyrityksessä niille avainhenkilöille, jotka olivat mukana integraatioprosessissa kansainvälisen fuusion jälkeen. Kirjallisuuskatsauksen perusteella luotiin kolme teemaa, minkä perusteella haastattelurunko rakentui. Nämä kolme teemaa ovat: IT-integraation menestystekijät, IT-strategia ja yrityskulttuurien integraatio. Näiden kolmen teeman ympäriltä tutkittiin niitä tekijöitä, jotka vaikuttavat fuusion jälkeisen integraatioprojektin onnistumiseen. Tutkimuksessa havaittiin, että tietojärjestelmän laadulla, yksilöiden osaamisella, sopivan kokoisella projektitiimillä, johdon tuella ja hyvin laaditulla integraation suunnitelmalla voidaan vaikuttaa positiivisesti IT-integraation onnistumiseen. Kansainvälisen fuusion jälkeiselle integraatioprojektille haasteita asettavat eroavaisuudet organisaatiokulttuurissa ja heikosti luotu integraatiosuunnitelma. Tutkimustulokset osoittavat, että tehokas organisaatiokulttuurien integraation hallinta fuusion jälkeisen integraatioprosessin aikana vaikuttaa positiivisesti IT-integraation onnistumiseen.

The success factors of IT-integration after a cross-border merger : a case-study.

The purpose of this study was to investigate the success factors that have a positive impact on cross-border post-merger IT-integration. This study explored the success factors of post-merger integration process from IT-integration and organizational culture point of view. The research question was the following: Which factors have an impact on IT-integration success after a cross-border merger? The study was conducted as a literary review and the empirical part as a case study. The research material of study’s qualitative research was collected through semi-structured theme interviews and the data was analyzed using thematic analysis. Individual interviews were carried out in the target company with key persons who have participated in integration process after a cross-border merger. Based on the literature review there are three different themes which are the basis for the theme interview. These three themes are IT-integration success factors, IT-strategy, and organizational culture integration. Around these three themes, this study investigated the success factors that impact the success of post-merger integration project. In this study found that following factors have a positive impact on IT-integration success: information systems quality, individuals’ skills, size of the project team, top management support and well-designed integration plan. This study also found that during post-merger integration after a cross-border merger the challenges can be cultural clashes between companies and poorly designed integration plan. Research results show that effective management of cultural combination during the post-merger integration process has a positive influence on the success of post-merger IT-integration.