Critical success factors in multinational ERP projects : preparing and executing the implementation across borders

ERP-käyttöönottoprojekteja ja kriittisiä menestystekijöitä näissä projekteissa on tutkittu paljon viimeisten kahden vuosikymmenen aikana. Tästä huolimatta ERP-projektit, jotka on toteutettu yli valtiollisten rajojen, eivät ole saaneet ansaitsemaansa huomiota akateemisessa kirjallisuudessa, erityisesti sellaisten tutkimusten tapauksessa, jotka yhdistävät monikansalliset ERP-projektit ja kriittiset menestystekijät. Kriittisten menestystekijöiden välisiä yhteyksiä on myöskin hädin tuskin tunnistettu aiemmissa tutkimuksissa, vaikka monet näistä yhteyksistä vaikuttavat erittäin selkeiltä. Tämä tutkimus sukelsi näihin aiheisiin ensiksi kirjallisuuskatsauksena ja tämän jälkeen laadullisena tapaustutkimuksena. Monikansallisiin ERP-projekteihin erikoistuneen japanilaisen ERPkonsulttifirman työntekijöitä haastateltiin, jotta tunnistettaisiin johdannolliset eroavaisuudet kotimaisten ja monikansallisten ERP-projektien välillä, tarkastellen kyseisiä projekteja kriittisten menestystekijöiden ja näiden välisten yhteyksien kautta. Datan analysoimisen jälkeen useita implikaatioita löydettiin, jotka erottivat vahvasti kotimaiset ja monikansalliset käyttöönottoprojektit toisistaan. Useita yhteyksiä löydettiin myös kriittisten menestystekijöiden väliltä. Yhdistämällä löydetyt implikaatiot ja yhteydet luotiin viitekehys, jota johtajat ja konsultit voivat käyttää ohjenuorana valmistellessaan ja toteuttaessaan monikansallisia ERP-systeemien käyttöönottoprojekteja.