Organisaation arvot : toiminnan ohjaajia vai sanahelinää?

Abstract

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tarkastella arvoja osana organisaatiokulttuuria sekä lisätä kontekstiymmärrystä arvoista ja niiden merkityksestä julkisen organisaation toimintakulttuurissa. Tarkoitus oli myös tuottaa tietoa tutkimuksen kohteena olevan julkisen asiantuntijaorganisaation toiminnan kehittämiseksi. Empiirisen tutkimuksen välineeksi tavoitteena oli luoda synteesi kahdesta teoreettisesta mallista, Shalom Schwartzin ja Milton Rokeachin arvoteorioista. Tutkimuksen empiirinen aineisto koostui suuresta suomalaisesta julkisesta asiantuntijaorganisaatiosta kerätyistä 17 haastattelusta, joita tarkasteltiin teoriaohjaavan kvalitatiivisen sisällönanalyysin keinoin. Analyysin tuloksena organisaation toimintaan juurtuneista arvoista muodostettiin kuvaus organisaatiolle ominaisesta arvojärjestyksestä. Lisäksi tarkasteltiin, miten hyvin haastateltavat tuntevat organisaation viralliset arvot. Arvojen mahdollisia ristiriitoja tarkasteltiin vertailemalla toimintaan juurtuneita arvoja organisaation virallisiin arvoihin ja organisaation arvoja haastateltavien henkilökohtaisiin arvoihin. Tutkimuksen johtopäätöksenä todetaan, että organisaation toimintaan juurtuneille arvoille on ominaista yhteisten päämäärien tavoitteleminen. Empiirisen tutkimuksen tuloksista voi myös päätellä, että organisaation toiminnassa toteutuvat arvot ovat saman tyyppisiä organisaation virallisten arvojen kanssa samoin kuin julkisille organisaatioille tutkimuksen mukaan tyypillisinä pidettyjen arvojen kanssa. Haastateltavien henkilökohtaisten ja organisaation arvojen välillä ei myöskään havaittu merkittäviä ristiriitoja. Kohdeorganisaation arvojärjestys kuitenkin eroaa jossain määrin Schwartzin havaitsemasta tyypillisestä arvojärjestyksestä. Tuloksista voidaan päätellä, että tutkimuksen kohteena olevan organisaation arvot eivät ole pelkkää sanahelinää, vaan ne ovat myös juurtuneet osaksi organisaation toimintakulttuuria.