Tapaustutkimus: Uusi perehdyttämisohjelma organisaation tietohallinnossa

Abstract

Laadukas perehdyttäminen on todettu merkittäväksi tekijäksi uuden työnteki-jän sopeutumisessa ja sitoutumisessa organisaatioon. Tutkimusten mukaan työntekijät päättävät ensimmäisten kuuden kuukauden aikana, jäävätkö he uuteen työpaikkaansa. Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena on selvittää uuden perehdyttämisohjelman sopivuutta työntekijöiden työnkuvaan organisaation tietohallinnossa ja antaa suosituksia sen kehittämiseen tuloksien perusteella. Tutkielman lähestymistapana on laadullinen tapaustutkimus, jossa tiedonhankintamenetelmänä käytetään puolistrukturoituja haastatteluja. Tutkimuksen teoriaosuudessa keskityttiin organisaation tietohallinnon ja perehdyttämisen teorioiden sekä viitekehysten avaamiseen. Tietohallinto on organisaation johdon ja hallituksen vastuulla toimiva elin, jonka tarkoituksena on varmistaa, että yrityksen IT-valinnat tukevat organisaation strategiaa sekä tavoitteita. Organisaation tietohallinto on jaettu eri osa-alueisiin, joilla on omat vastuunsa sekä tehtävänsä. Perehdyttäminen on prosessi, joka tapahtuu uuden työntekijän ja hänet palkanneen organisaation välillä. Jokaisella organisaatiolla on olemassa jonkinasteinen perehdyttämisohjelma, vaikka organisaatiossa siihen ei oltaisikaan kiinnitetty huomiota. Tutkimusaineisto kerättiin neljältä kohdeorganisaation tietohallintoasiantuntijalta, jotka olivat käyneet läpi uuden perehdyttämisohjelman aloittaessaan työnsä. Aineiston analyysin avulla pystyttiin tunnistamaan keskeiset teemat ja havainnot, jotka liittyivät uuden perehdyttämisohjelman vaikutukseen työntekijöiden sopeutumiseen ja suoriutumiseen. Näistä havainnoista muodostettiin perehdyttämisohjelman menestystekijät, joita olivat esimerkiksi organisaation avoin ja positiivinen ilmapiiri sekä työtehtävän aktiviteettien läpikäynti. Analyysin perusteella havaittiin, että uudella perehdyttämisohjelmalla oli positiivinen vaikutus uusien työntekijöiden integroitumiseen kohdeorganisaation tietohallintoon, esimerkiksi työpaikkakummin läsnäolo koettiin myönteiseksi. Lopuksi suositukset perehdyttämisohjelman kehittämiseksi kohdeorganisaatiossa koskivat esimerkiksi työntekijän motivaation ylläpitämiseen ja työtehokkuuden varmistamiseen liittyviä toimenpiteitä sekä tutkimuksen tuloksien perusteella havaittuihin puutoksiin.