Sovittelu osana sosiaaliasiavastaavien tehtäviä
Tämän tutkimuksen tehtävänä on selvittää sosiaaliasiavastaavien näkemyksiä sosiaalihuollon asiakkaan oikeussuojakeinojen toimivuudesta sekä työhön liittyvästä sovittelun työmenetelmästä. Tarkastelu kohdentuu siihen millaisessa toimintaympäristössä ja millaisiin konflikteihin sovittelua sovelletaan sekä millaiseksi työmenetelmäksi sovittelu koetaan sosiaaliasiavastaavatyössä. Lopuksi tarkastellaan sovittelun kehittämisen tarpeita. Tutkimus on ajankohtainen työhön liittyvien laki- ja organisaatiomuutosten sekä sosiaalisten oikeuksien ja hyvinvointialueiden säästöpaineiden ristiaallokossa.
Tutkimuksen teoreettisena viitekehyksenä on sovittelun yleisiä teorioita, erityisesti Nils Christien (1977) konfliktiteoria. Sovittelun käytänteitä on tutkittu, mutta sosiaaliasiavastaavien työn kontekstissa, tutkimusta ei ole aiemmin tehty.
Tutkimuksen aineisto muodostui kahden fokusryhmähaastattelun sisällöistä, joihin osallistui yhteensä seitsemän sosiaaliasiavastaavaa viideltä hyvinvointialueelta. Tulosten mukaan sovittelumenetelmä on edelleen käytössä, joskin hyvin jäsentymättömänä. Sosiaaliasiavastaavien osallistuminen asiakkaan ja työntekijän välisiin kohtaamisiin noudatti restoratiivisen prosessin rakenteita. Sovittelun toimintaympäristö muodostui sosiaalihuollon asiakkaan oikeussuojakeinojen toimimattomuudesta, konfliktit asiakkaan ja työntekijän välisistä jännitteistä. Tuloksena syntyi kuvaus sosiaaliasiavastaavatyössä tehtävästä sovittelusta. Sovittelun kehittämisellä olisi mahdollisuuksia vastata sosiaalihuollon asiakkaan oikeuksien parempaan turvaamiseen sekä luoda mallia hallinnollisiin sovittelun menetelmiin.
...
![showless](/themes/JYX2//images/showless.png)
![showmore](/themes/JYX2//images/showmore.png)
Keywords
Metadata
Show full item recordCollections
- Pro gradu -tutkielmat [29041]
License
Related items
Showing items with similar title or keywords.
-
Sosiaaliasiamies - asiakkaan apu vai pakollinen virkamies
Estola, Päivi (2020)Tutkielmassa tutkittiin sosiaaliasiamiestyötä kirjallisuuskatsauksen keinoin. Teoreettinen viitekehys rakennettiin sosiaalihuollon ja sen asiakkuuden toimintaympäristöön sekä tarkasteluun kohtaako sosiaalipalvelut asiakkaiden ... -
Maakunnallinen riita- ja rikosasioiden sovittelu sovittelijoiden kokemana
Männistö, Mervi (2015)Tiivistelmä MERVI MÄNNISTÖ: Maakunnallinen rikos- ja riita-asioiden sovittelu sovittelijoiden kokemana Pro gradu tutkielma, 79 sivua, 1 liite 1 sivu Sosiaalityö, Jyväskylän yliopisto yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Kevät ... -
Ohjaustyö rikos- ja riita-asioiden sovittelupalveluissa : sovittelun ohjaajien työnkuva ja ohjaustyön arvot
Rimpilä, Ilona (2021)Tässä tutkielmassa tarkastellaan rikos- ja riita-asioiden sovittelun ohjaajien työnkuvaa sekä ohjaustyön taustalla vaikuttavia arvoja. Sovittelun ohjaajien arvoja tarkastellaan suhteessa restoratiivisen oikeuden arvoihin ... -
Motivoivan haastattelun soveltuvuus yksilösosiaalityön työmenetelmänä
Kantsila-Korhonen, Heidi (2022)Tämän kirjallisuuskatsauksena toteutetun kandidaatintutkielman tavoitteena oli selvittää, miten motivoiva haastattelu soveltuu työmenetelmäksi erilaisiin yksilösosiaalityön asiakastilanteisiin. Keinoja ymmärtää ilmiötä ... -
Viranomaisvalvonnan vastuunjaon toteutuminen kunnassa : lasten oikeuksien valvonta lapsiperheiden sosiaalipalveluissa ja lastensuojelussa
Virsula, Taina (2020)Tutkimuksessa tarkastellaan, kuinka kunnallisen viranomaisvalvonnan vastuunjako toteutuu lapsiperheiden sosiaalipalveluissa ja lastensuojelussa. Tutkielman lähtökohtana on ihmisoikeusperustainen sosiaalityö sekä lapsen ...