Näytetään aineistoja, joilla on samankaltainen nimeke tai asiasanat.

• End Users’ Perspective of Performance Issues in Google Play Store Reviews 

  Noor, Anam; Mehmood, Muhammad Daniyal; Das, Teerath (Springer International Publishing, 2022)

  The success of mobile applications is closely tied to their performance which shapes the user experience and satisfaction. Most users often delete mobile apps from their devices due to poor performance indicating a mobile ...

• Asiakkaan kokeman arvon muodostuminen yritysten välisessä liiketoimintasuhteessa 

  Slavov, Mikael (2021)

  Asiakkaan tulkinta hänen saamastaan arvosta on useissa eri metodeilla ja eri aikaan toteutetuissa tutkimuksissa todettu olevan kaikista tärkein ja kattavin ennustava tekijä, joka vaikuttaa asiakastyytyväisyyteen. Vastaavasti ...

• Perception-based pricing strategies for mobile services in customer marketing context 

  Munnukka, Juha (University of Jyväskylä, 2004)

  Traditional pricing research has focused on analysing price setting procedures and cost or competition based pricing strategies. Customer- or perception-oriented pricing strategies have been left on little attention among ...

• Artighet och ton i kundtjänstkontakter på Facebook-sidor 

  Nieminen, Jukka (2019)

  Tämän deskriptiivisen tutkielman tarkoituksena on selvittää, millaista sävyä asiakkaat käyttävät kirjoittaessaan yritysten Facebook-sivuille, millaisia kohteliaisuusstrategioita asiakaspalvelu ja asiakkaat käyttävät sekä ...

• Palvelun personointi osana verkkokaupan käyttäjäkokemusta 

  Kauppinen, Miia (2020)

  Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia palvelun personointia osana sähköistä palvelukokemusta verkkokauppaympäristössä. Tutkimuksessa tutkittiin myös sähköisen palvelun laadun vaikutusta asiakkaan tyytyväisyyteen ...