Business Intelligence (BI) case-yrityksen liiketoiminnallisen päätöksenteon tukena
Authors
Date
2023Access restrictions
The author has not given permission to make the work publicly available electronically. Therefore the material can be read only at the archival workstation at Jyväskylä University Library (https://kirjasto.jyu.fi/collections/archival-workstation).
Copyright
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Business Intelligence (BI) on kasvattanut suosiotaan yritysmaailmassa tiedon hallinnan ja päätöksenteon tukivälineenä viime vuosikymmenten aikana. Organisaatiot tuottavat päivittäin valtavia määriä dataa ja tietoa, mikä on johtanut informaation ylikuormitukseen. Nykyisessä datavetoisessa liiketoimintaympäristössä organisaatiot ovat tunnistaneet tiedon merkityksen kilpailuedun lähteenä, mutta organisaatiot saattavat kohdata haasteita tiedon tehokkaassa hyödyntämisessä päätöksenteon tueksi. Business Intelligence mahdollistaa suurien tietovarastojen tehokkaan hallinnan ja analysoinnin, jotta päätöksentekijät voivat tehdä tietoisempia päätöksiä. Business Intelligencea on tutkittu yleisesti laajalti, mutta tutkimus on keskittynyt lähinnä teknologianäkökulmaan ja sen vaikutuksesta nimenomaan päätöksentekoon ja päätöksentekoprosesseihin on vain rajallisesti aineistoa. Lisäksi suurin osa aiemmista tutkimuksista on suoritettu määrällisin tutkimusmenetelmin. Tämän case-tutkimuksen laadullisen lähestymistavan tavoitteena onkin syventää ymmärrystä siitä, kuinka Business Intelligence tukee organisaatioiden liiketoiminnallista päätöksentekoa sekä edistää ymmärrystä Business Intelligencen ja päätöksentekoprosessien vuorovaikutuksesta. Tutkimus toteutettiin haastattelemalla seitsemää case-yrityksen johtohenkilöä ja laskentatoimen ammattilaista. Haastatteluaineiston analyysimenetelmänä käytettiin teorialähtöistä sisällönanalyysiä. Tutkimushaastatteluiden perusteella Business Intelligence tukee case-yrityksen päätöksentekoa laajalti tarjoamalla tietoa operatiivisen, taktisen että strategisen päätöksenteon tueksi. Business Intelligencen koettiin myös kulkevan läpi organisaation päätöksentekoprosessien tarjoamalla tukea tiedon hankinnassa ja analysoinnissa sekä rationaalisessa että intuitiivisessa päätöksenteossa. Tutkielma tarjosi lisäksi case-yritykselle objektiivisen näkemyksen sen Business Intelligence -raportoinnin tasosta sekä Business Intelligencen optimaalisen hyödyntämisen haasteista ja mahdollisuuksista.
...


Keywords
Metadata
Show full item recordCollections
- Pro gradu -tutkielmat [27659]
Related items
Showing items with similar title or keywords.
-
BI-järjestelmän vaikutukset laskentainformaatioon ohjauksen ja päätöksenteon tukena
Kangastupa, Silja (2017)Business intelligence (BI) eli liiketoimintatiedon hallinta on viime vuosina kasvattanut merkittävästi rooliaan päätöksenteon apuvälineenä. Tiedosta ja sen hallinnasta on muodostunut yrityksille kilpailukyvyn perusta. ... -
Pk-yritysten prosessit ja informaatio liiketoimintatiedon hallinnassa
Kannisto, Heini-Marja (2018)On varmaa, että data ei maailmasta lopu – on myös selvää, että tiedolla johtaminen johtaa parempiin tuloksiin yrityksen liiketoiminnallisissa tavoitteissa. Tiedon hyödyntämisessä auttavat oikeat prosessit, informaatio ja ... -
Asiakaspalvelun raportoinnin kehittäminen : case: Line Carrier
Mård, Pinja (2017)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten asiakaspalvelun raportoinnin avulla voidaan kehittää asiakkaan saaman palvelun laatua. Tutkimus toteutettiin toimeksiantona kommunikaatioratkaisuja tarjoavalle Line Carrier ... -
Digitaalinen kaksonen organisaation päätöksenteon tukena
Pitkänen, Lauri (2023)Digitalisaation ja teknologian kehityksen takia esille nousee ajallisesti yhä tiiviimmin uusia teknologioita. Digitaalinen kaksonen on kerännyt huomiota niin tutkimuksessa kuin käytännön sovellutuksissa viime vuosina yhä ... -
Business intelligence system implementation and design framework : a public sector case study
Kaasalainen, Viljami (2020)Liiketoimintatiedon hallintaa on yleisesti ottaen tutkittu suhteellisen paljon, mutta siihen liittyvä järjestelmä ja sen käyttöönotto on saanut vähemmän huomiota. Erityisesti sellaisia tutkimuksia, jotka tarkastelevat ...