Tunteet ja tunteet huomioiva johtaminen lähijohtajien puheessa

Abstract

Tämän tutkimuksen tutkimuskohteena oli tunteet huomioiva johtaminen. Diskursiivisen lähestymistavan avulla tutkimuksessa tarkasteltiin, miten lähijohtajat puhuivat tunteista ja tunteiden johtamisesta. Lähijohtajien puheen tarkastelunäkökulmina oli sekä lähijohtajien omien että muiden (ts. työntekijöiden) tunteiden johtaminen. Tarkoituksena oli selvittää, minkälaisia tunteisiin ja tunteiden johtamiseen liittyviä diskursseja lähijohtajien puheesta hahmottuu. Tutkimuksen tavoitteena oli saada kokonaisvaltaisempi kuva tunteet huomioivan johtamisen ilmiöstä, ja tietoa siitä, miten lähijohtajat itse suhtautuvat tunteiden johtamiseen.

Tutkimuksessa hyödynnettiin valmista aineistoa, joka kerättiin vuonna 2021 ”TUNTO2 – Tunnetoimijuus strategian toteuttamisen tukena” -tutkimushankkeessa. Aineisto koostui viidestä eri videotallenteesta, joissa teollisuusalan organisaatiossa työskentelevät ja lähijohtaja-asemaa edustaneet tutkittavat keskustelivat pienryhmissä tunteista ja työyhteisön haastavista tilanteista. Aineistoa analysoitiin diskurssianalyyttisin menetelmin.

Analyysin perusteella lähijohtajien puheesta hahmottui yhteensä yhdeksän diskurssia. Omien tunteiden johtamisen diskursseja hahmottui viisi: velvollisuus, syyllisyys, turhautuneisuus, epävarmuus ja helpotus. Muiden tunteiden johtamisen diskursseja hahmottui neljä: velvollisuus, ymmärrys, ristiriitaisuus ja ratkaisukeskeisyys.

Tämä tutkimus vahvisti osaltaan käsitystä siitä, että tunteet ovat merkittävässä asemassa johtamiseen liittyvissä kysymyksissä sekä tärkeä osa organisaatioelämää. Tunteet huomioiva johtaminen on kokonaisuus, jossa huomioidaan paitsi työntekijän myös lähijohtajan omat tunteet.