Digitalisaation vaikutukset työhyvinvointiin

Abstract

Tässä kirjallisuuskatsauksena toteutetussa kandidaatintutkielmassa käsitellään digitalisaation vaikutuksia työhyvinvointiin. Tutkielman tarkoituksena on tuottaa tietoa siitä, miten vallitseva megatrendi, digitalisaatio, vaikuttaa yritysten työntekijöiden työhyvinvointiin ja siten auttaa edistämään työhyvinvointia. Tutkielma keskittyy tarkastelemaan vaikutuksia etenekin tietotyöntekijöillä. Digitalisaation nähdään tarkoittavan teknologioiden laajentuvaa käyttöönottoa niin, että se johtaa muutoksiin yritys- ja yhteiskuntatasolla. Työhyvinvointi puolestaan tarkoittaa työtyytyväisyyden, työn mielekkyyden, turvallisuuden ja hyvinvoinnin sosiaalisen, psyykkisen, fyysisen ja henkisen tason muodostamaa kokonaisuutta. Tutkielman tuottamaa tietoa voidaan käyttää hyödyksi esimerkiksi tehdessä teknologiahankintoja organisaatiolle minimoiden niiden negatiiviset vaikutukset teknologiaa käyttävien loppukäyttäjien, työntekijöiden, työhyvinvoinnille. Tutkimuksen tulokset lähteineen on käsitelty ja esitetty pääluvussa neljä. Tutkimuksessa löydettiin digitalisaation voivan johtaa teknostressiin, työn intensiivistymiseen, työtehtävien automatisointiin ja työn joustavuuden lisääntymiseen, mitkä puolestaan vaikuttavat työhyvinvointiin. Neljän käsitellyn ilmiön seuraukset työhyvinvoinnille ovat sekä sitä heikentäviä että parantavia. Teknostressin löydettiin vaikuttavan heikentävästi työtyytyväisyyteen, organisaatioon ja työtehtävään sitoutumiseen, työntekijän suoriutumiseen sekä pahimmillaan johtavan työuupumukseen. Työn intensiivistyminen puolestaan lisäsi työn kuormittavuutta ja työn nopeatempoisuutta, johtaen työhyvinvoinnin heikentymiseen. Työtehtävien automatisoinnin avulla voidaan jopa parantaa työtyytyväisyyttä, mutta toisaalta vähentää työn merkityksellisyyttä ja aiheuttaa pelkoa työn menetyksestä. Viimeisimpänä työn joustavuuden lisääntyminen voi edistää työhyvinvointia etätyön yleistyttyä ja mahdollistaen työntekijälle omaehtoisen multitaskauksen.

This Bachelor’s Thesis is carried out as a literature review and it deals with digitalization’s effects on job well-being. The purpose of the dissertation is to provide information about how current mega trend, digitalization, effects on businesses’ employees’ job well-being and thus help to contribute job well-being. This dissertation focuses exploring effects on information workers in particular. Digitalization is seen as increasing implementation of technologies so that it leads to changes on organizational and society levels. Job well-being, in turn, means the whole formed by job satisfaction, meaningfulness of work, safety and well-being’s social, psychological, physical and mental levels. The knowledge provided by the dissertation can be used, for example, when making technology acquisitions for the organization but at the same time minimizing their negative effects on the end-users’, employees’, job-wellbeing. The results and references supporting findings are presented in chapter four. The dissertation found that digitalization can lead to technostress, work intensification, work’s automation and increase work’s flexibility and that these things have different effects on employees’ job-wellbeing. Technostress was found to have a detrimental effect on job satisfaction, work and organizational engagement, employee’s performance and at worst leading to job burnout. Work intensification, in turn, can increase workload and speed up the pace of work, leading to decline in job well-being. With work’s automation we can even improve job satisfaction but on the other hand diminish meaningfulness of work and cause fear about losing one’s job. And the last one, increased work’s flexibility can further job well-being as remote work becomes more common and enables voluntary multitasking.