University of Jyväskylä | JYX Digital Repository

  • English  | Give feedback |
    • suomi
    • English
 
  • Login
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
View Item 
  • JYX
  • Opinnäytteet
  • Pro gradu -tutkielmat
  • View Item
JYX > Opinnäytteet > Pro gradu -tutkielmat > View Item

Pilvipohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän käytettävyys : tapaustutkimus

Thumbnail
View/Open
921.5 Kb

Downloads:  
Show download detailsHide download details  
Authors
Härkönen, Timo
Date
2021
Discipline
TietojärjestelmätiedeInformation Systems Science
Copyright
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.

 
Toiminnanohjausjärjestelmien eli ERP-järjestelmien käytettävyyttä on tutkittu jo pitkään ja suurin osa tutkimuksista keskittyy aikaan ennen 2010-lukua ja nykymuotoista pilvilaskentateknologiaa. Pilvilaskentateknologia tuli osaksi ERP-järjestelmiä 2010-luvun alkupuolella eli niistä tuli pilvipohjaisia. Aiemmat tutkimukset eivät ole ottaneet huomioon pilvipohjaisuuden vaikutuksia ERP-järjestelmien käytettävyyteen. Tämän pro gradu -tutkielma selvitti ERP-järjestelmäkohtaisia heuristiikkoja hyödyntäen, miten kohdeorganisaation pilvipohjaisen ERP-järjestelmän käytettävyyttä voitaisiin parantaa ja miten pilvilaskenta on vaikuttanut ERP-järjestelmien käytettävyyteen. Vertailupohjana käytettiin aiempia ERP-järjestelmien käytettävyyttä koskevia tutkimuksia. Kir-jallisuuskatsauksessa keskityttiin etsimään tietoa ERP-järjestelmien käytettä-vyydestä, ja pilvipohjaisista ERP-järjestelmistä keskittyen niiden eroihin verrattuna on-premise ERP-järjestelmiin. Aineisto kerättiin haastattelemalla tutkittavaa järjestelmää käyttäviä kohdeorganisaation työntekijöitä. Järjestelmää käytti yhteensä 15 henkilöä, joista haastateltiin kahdeksaa. Haastattelut suori-tettiin etänä videohaastatteluina. Aineiston analyysi suoritettiin teemoittele-malla ERP-järjestelmäkohtaisia heuristiikoita apuna käyttäen. Aineiston perusteella kohdeorganisaatiolle esitettiin 17 kehitysehdotusta tutkitun ERP-järjestelmän käytettävyyden parantamiseksi. Tuloksia verrattiin vielä aiemmista tutkimuksista löytyneisiin käytettävyysongelmiin. Selvisi, että pilvipohjaisessa ERP-järjestelmässä on vielä samoja käytettävyysongelmia kuin on-premise ERP-järjestelmissä, mutta käytettävyys oli parantunut verrokkitutkimuksien ajoista. Pilvipohjaisuus paransi käytettävyyttä, koska se vähensi IT-tuen tarvetta, teki etätyöskentelystä joustavaa, helpotti työtehtävien välillä liikkumista ja tiedon etsimistä kesken työtehtävän, työtehtävää ei tarvinnut hoitaa loppuun saman tien, järjestelmä ei lukittunut pitkiksi ajoiksi, uuden istunnon avaaminen oli nopeaa, päivitykset eivät vaatineet pitkiä koulutuksia ja päivitykset eivät keskeyttäneet päivittäistä työntekoa. Negatiiviset vaikutukset olivat kaikessa käytössä oleva pieni viive, jota kaikki haastateltavat eivät huomanneet ja automaattinen istunnon lopetus ilmoituksen jääminen piiloon selaimen välilehdelle. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää kohdeorganisaatiossa ERP-järjestelmän kehittämisessä yhdessä järjestelmäntoimittajan kanssa. ERP-järjestelmäkohtaisten heuristiikkojen voidaan todeta toimineen myös modernin pilvipohjaisen ERP-järjestelmän käytettävyyden tutkimisessa. ...
 
Book Antiqua
 
Keywords
ERP pilvi heuristiikat pilvipalvelut käytettävyys toiminnanohjausjärjestelmät
URI

http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202112206021

Metadata
Show full item record
Collections
  • Pro gradu -tutkielmat [24971]

Related items

Showing items with similar title or keywords.

  • Organisaatiomuutokseen suhtautumisen vaikutus uuden toiminnanohjausjärjestelmän käytettävyyteen ja käyttäjäkokemukseen : tapaustutkimus 

    Vihavainen, Severi (2018)
    Toiminnanohjausjärjestelmät ovat yksiä suurimmista ja merkittävimmistä organisaatioissa käytetyistä tietojärjestelmistä. Ne integroivat organisaation eri toiminnot ja prosessit yhdeksi kokonaisuudeksi ja voivat ...
  • Toiminnanohjausjärjestelmän toimitustavan valintaan liittyvät seikat pk-yrityksen näkökulmasta 

    Juujärvi, Julius (2021)
    Toiminnanohjausjärjestelmät ovat yksi keino saavuttaa kilpailuetua markkinoilla. Järjestelmien hankintaan liittyy kuitenkin suuret riskit, kuten ylittyneet projektikustannukset ja pitkittynyt käyttöönottoprojekti. ...
  • Toiminnanohjausjärjestelmän käytettävyys asiakastukiympäristössä: case Valtori 

    Salomäki, Sanna; Pitkänen, Salla (2019)
    Käytettävyys on ollut yksi järjestelmäkehityksen huomion kohteista jo vuosikymmeniä. Nykyään monille organisaatioille välttämättömien toiminnanohjausjärjestelmien käytettävyyden tutkimus on kuitenkin vähäisempää. Malleja ...
  • Käytettävyyshaasteet usean asiakasorganisaation toiminnanohjaustoteutuksessa 

    Saastamoinen, Anna (2020)
    Ottamalla käyttöön toiminnanohjausjärjestelmän organisaatio voi saavuttaa monia etuja. Toiminnanohjausjärjestelmien käyttöönotot kuitenkin usein epäonnistuvat. Järjestelmän käytettävyyden on todettu olevan yksi käyttöönoton ...
  • Liiketoimintaprosessin kehitys toiminnanohajusjärjestelmään tulevan muutoksen avulla : tapaustutkimus 

    Weckman, Noora (2022)
    Yritykset pyrkivät yhä enemmän sähköistämään toimintaansa ja luopumaan manuaalisesti tehtävästä työstä. Enää ei riitä pelkästään uusien tietojärjestelmien käyttöönotto, vaan järjestelmien tulisi olla integroituneita ...
  • Browse materials
  • Browse materials
  • Articles
  • Conferences and seminars
  • Electronic books
  • Historical maps
  • Journals
  • Tunes and musical notes
  • Photographs
  • Presentations and posters
  • Publication series
  • Research reports
  • Research data
  • Study materials
  • Theses

Browse

All of JYXCollection listBy Issue DateAuthorsSubjectsPublished inDepartmentDiscipline

My Account

Login

Statistics

View Usage Statistics
  • How to publish in JYX?
  • Self-archiving
  • Publish Your Thesis Online
  • Publishing Your Dissertation
  • Publication services

Open Science at the JYU
 
Data Protection Description

Accessibility Statement

Unless otherwise specified, publicly available JYX metadata (excluding abstracts) may be freely reused under the CC0 waiver.
Open Science Centre