Teknostressin ilmeneminen yksityisyyden näkökulmasta sosiaalisen median sovelluksia käytettäessä

Abstract

Yhä enenevässä määrin ja tiiviimmin ihmisten jokapäiväiseen elämään kuuluvat erilaiset teknologialaitteet, kuten älypuhelimet, tabletit ja tietokoneet erilaisine sovelluksineen ja sisältöineen. Yhden sovelluskokonaisuuden muodostavat sosiaalisen median sovellukset, joiden kautta on mahdollista pitää yhteyttä ystäviin, jakaa ja tuottaa sisältöä, ja joiden parissa voi viettää aikaa muuten vaan. Sosiaalisen median sovellusten kautta ihmiset voivat jakaa tietoisesti erilaisia tietoja itsestään niin halutessaan, mutta sovelluksia on myös mahdollista käyttää siten, että omia tietojaan jakaa mahdollisimman vähän. Kukaan ei tosin voi välttyä siltä, että sovellus itsessään kerää paljon erilaisia tietoja käyttäjistään. Tähän käyttäjä ei voi välttämättä vaikuttaa kovinkaan paljoa, koska monien sovellusten käyttöehdoissa on maininta, että tietoja käyttäjästä kerätään ja niitä käytetään ”näihin ja näihin tarkoituksiin”. Jos tätä ei hyväksy, jää ainoaksi vaihtoehdoksi olla käyttämättä kyseistä sovellusta. Pienesti voi vaikuttaa oman laitteen asennuksilla siihen, mitä kaikkia tietoja sovellus käyttää, mutta kokonaan tietojen keräämistä ei voi estää. Käyttäjä ei välttämättä aina ole ihan perillä, minne kaikkialle hänen omat tietonsa ja painalluksensa päätyvät, koska sovellusten käyttöehdot voivat olla erittäin hankalaa luettavaa ja kymmeniä sivuja pitkiä, joten moni jättää lukematta. Tästä on alettu uutisoida entistä enemmän, että sovellukset keräävät tietoja ja käyttävät niitä hyväksi monessa paikassa, joten ihmiset ovat aiempaa tietoisempia asiasta. On siis oletettavaa, että tämä herättää huolta, murhetta ja teknostressiä käyttäjissään. Teknostressi on teknologian aiheuttamaa stressiä, johon tässä gradussa perehdytään sosiaalisen median ja yksityisyyden teorioiden lisäksi empiirisen tutkimuksen kautta. Tutkielma toteutetaan laadullisena tutkimuksena ja haastattelut suoritetaan teemahaastatteluina.

Increasingly, people's daily lives have started to include various technological devices such as smartphones, tablets and computers embedded with applications and contents. One set of applications consists of social media applications, which makes it possible to keep in touch with friends, share and produce content, and with which one can also spend time otherwise. Through social media applications people can consciously share information about themselves if they wish, but it is also possible to use the applications so that one shares their own information as little as possible. Admittedly, no one can avoid the application itself collecting information about its users. This might be something users cannot influence, as the terms of use on many applications state that information about the user is collected and used “for these and these purposes”. If this is not accepted, the only option is not to use the application. To some degree with device settings, one can have a small effect on what data the application uses, but one cannot completely prevent data collection. The user may not always know exactly where his or her information and clicks end up, as the terms of use of applications can be tens of pages long and very difficult to understand. Thus, many pass out on reading those. There is more and more news about applications collecting data and using it in various places, so people are more aware of this. It is therefore to be expected that this will increase concern, anxiety, and technostress in users. Technostress can be defined as stress caused by technology, which in this degree is studied not only through social media and privacy theories, but also through empirical research. The research is carried out as a qualitative study and the interviews are conducted as thematic interviews.