Viestintä terveyskriiseissä : kansalaisten tiedontarpeet koronakriisin aikana
Tekijät
Päivämäärä
2020Tekijänoikeudet
Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
Maailmanlaajuiset kriisit muuttavat maailmaa. Samalla kun ne ravistelevat yhteiskuntamme vallitsevia rakenteita, markkinavoimia ja työelämää, ne myös osoittavat ihmisille, mitkä asiat elämässä ovat tärkeitä: terveys, vapaus ja turvallisuus. Kriisien aikana ihmisille voi myös syntyä tarpeita, joiden olemassaolosta heillä ei ole ollut aiemmin minkäänlaista käsitystä – tunteita, jotka tulevat pintaan vasta silloin, kun hätä on kaikkein suurin.
Tämän tutkimuksen tavoitteena on tutkia kansalaisten tiedontarpeita pandemian kaltaisen terveyskriisin aikana. Tutkimuksen kanavana hyödynnettiin Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) Facebook-kanavaa, jonka julkaisuihin tulleita kansalaisten kommentteja tutkittiin aikavälillä 4.3.2020–18.3.2020. Aineisto muodostettiin keräämällä manuaalisesti kaikki niihin THL:n julkaisuihin tulleet kommentit, joissa mainittiin asiasana ”korona”. Aineiston laajuus oli yhteensä 557 kommenttia, jonka analysoinnissa hyödynnettiin laadullista sisällönanalyysiä. Lisäksi aineistoon sovellettiin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusotetta, jotta aineiston tarkastelua voitiin tehdä kokonaisvaltaisella tasolla.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentui kriisiviestinnän, kansalaisten tiedontarpeiden ja niihin keskeisesti liittyvien käsitteiden ja ilmiöiden ympärille. Näitä käsitteitä ja ilmiöitä tutkimalla haluttiin muodostaa pandemian kaltaisesta terveyskriisistä kuva, joka mahdollisti valitun tutkimuskohteen tarkastelun mahdollisimman monimuotoisesti. Tutkimuksessa kansalaisten tiedontarpeet analysoitiin teorialähtöisestä näkökulmasta, ja ne jaettiin neljään eri kategoriaan, jotka olivat 0) ei täytä kriteerejä, 1) tieto taudin riskeistä, oireista ja hoidosta, 2) tilanteen käsittely riskien ja uhkien näkökulmasta, 3) rohkaisu noudattamaan annettuja ohjeita.
Tutkimuksessa selvisi, että kansalaisilla on eniten tiedontarpeita, jotka liittyvät 1) tietoon taudin riskeistä, oireista ja hoidosta sekä 2) tilanteen käsittelyyn riskien ja uhkien näkökulmasta. Kansalaiset halusivat muun muassa tietää, kuinka virus voi tarttua henkilöstä toiseen, ja kuinka tilanteeseen on terveysviranomaisten osalta varauduttu. Tutkimustulosten perusteella voidaan myös sanoa, että kansalaiset ovat olleet erittäin kiinnostuneita terveysviranomaisten antamista ohjeista ja siitä, kuinka erilaiset ohjeet ja varotoimenpiteet vaikuttavat heidän henkilökohtaiseen elämäänsä ja käyttäytymiseensä.
...
![showless](/themes/JYX2//images/showless.png)
![showmore](/themes/JYX2//images/showmore.png)
Asiasanat
Metadata
Näytä kaikki kuvailutiedotKokoelmat
- Pro gradu -tutkielmat [29041]
Samankaltainen aineisto
Näytetään aineistoja, joilla on samankaltainen nimeke tai asiasanat.
-
Kansalaisten tiedontarpeet ja viestintäteknologian käyttö sekä sosiaalisen rooli poikkeus- ja vaaratilanteissa
Svahn, Mari (2014)Tässä tutkimuksessa selvitettiin, millaisia tiedontarpeita tavallisilla kansalaisilla on ja mitä viestintäteknologiaa he käyttävät poikkeus- ja vaaratilanteissa. Lisäksi haluttiin tutkia kansalaisten sosiaalisen median ... -
Developing a crisis communication scorecard : outcomes of an international research project 2008-2011 (Ref.)
Vos, Marita; Lund, Ragnhild; Reich, Zvi; Harro-Loit, Halliki (University of Jyväskylä, 2011) -
Keskusteleva viranomainen : tapaustutkimus Verohallinnon ja kansalaisten Instagram-vuorovaikutuksesta
Sinnemäki, Milja (2021)Tämän maisterintutkielman tarkoituksena on kuvata ja ymmärtää Verohallinnon ja kansalaisten välistä vuorovaikutusta Verohallinnon Instagram-tilillä. Näin halutaan paremmin ymmärtää, millaista on viranomaisen ja ... -
The Children of Risk Communication
Paakkari, Leena; Okan, Orkan (SAGE Publications, 2022)For the management of the COVID-19 pandemic, risk communication has been a much-needed preventive and educative action to support citizens – including children – to adopt preventive and health protective measures. However, ... -
Public trust in governments´ communicating with intermediaries : Finnish and Swedish Governments during the COVID-19 pandemic
Valentini, Chiara; Badham, Mark (Routledge, 2023)During the first wave of the pandemic in 2020, the Finnish and Swedish governments followed two very contrasting COVID-19 approaches. Using a ‘test, trace, isolate and treat’ strategy, the Finnish government adopted a ...
Ellei toisin mainittu, julkisesti saatavilla olevia JYX-metatietoja (poislukien tiivistelmät) saa vapaasti uudelleenkäyttää CC0-lisenssillä.