Työntekijöiden motivointi ja ohjaaminen budjettiperusteisella tulospalkkiojärjestelmällä : case-tutkimus

Abstract

Tulospalkkiojärjestelmän hyödyntäminen osana henkilöstön palkitsemista on tutkimuksien mukaan yleistynyt merkittävästi Suomessa. Samaan aikaan rakennusalalla tulospalkkiojärjestelmien käyttäminen on kuitenkin ollut harvinaisempaa. Yksi yleisimmistä syistä tulospalkkiojärjestelmän käyttämiselle on pyrkimys vaikuttaa organisaation tehokkuuteen ja suorituskykyyn. Kuitenkin aikaisempien tutkimuksien mukaan tulospalkkiojärjestelmien aikaansaamat käytännön vaikutukset eivät ole aina johtaneet parempaan suorituskykyyn, vaan merkittäviä eroja on löydetty eri organisaatioiden välillä.

Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena on tutkia budjettiperusteisen tulospalkkiojärjestelmän vaikutuksia työntekijöiden motivaatioon rakennusalalla case-tutkimuksen avulla. Tutkimuksen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla ja kyselylomakkeella. Ensin case-yrityksen henkilöstöltä selvitettiin haastattelujen avulla heidän kokemuksia ja mielipiteitä tulospalkkiojärjestelmästä. Tämän jälkeen he täyttivät kyselylomakkeen liittyen tulospalkkiojärjestelmän eri osa-alueisiin.

Tutkimuksen tulosten mukaan suurin osa henkilöstöstä koki taloudellisen suoritukseen perustuvan palkkion motivoivaksi ja toimintaa ohjaavaksi. Tämän lisäksi tulosten perusteella pystyttiin nimeämään tekijöitä, jotka vaikuttivat tulospalkkion motivoivaan vaikutukseen alentavasti. Merkittävimmät caseyrityksen toimintaympäristöön liittyvät muuttujat liittyivät suorituksen arvioinnissa käytettyyn budjettiin ja erityisesti sen tarkkuuteen. Budjetin tarkkuus vaikutti edelleen tavoitteiden saavutettavuuteen. Lisäksi henkilöstö koki, että eri työtehtävätyypillä koettiin olevan vaikutusta siihen, miten kohdeyrityksen käyttämä tulospalkkiojärjestelmä motivoi työskentelemään tavoitteiden eteen.