Näytä suppeat kuvailutiedot

dc.contributor.advisorRautiainen, Antti
dc.contributor.authorLiikamaa, Hanna
dc.date.accessioned2019-04-02T11:58:02Z
dc.date.available2019-04-02T11:58:02Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.urihttps://jyx.jyu.fi/handle/123456789/63347
dc.description.abstractTämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää muutosjohtamisen haasteita toiminnanohjausjärjestelmän uudelleenkäyttöönotossa, toisin sanoen toiminnanohjausjärjestelmän vaihdoksessa toiseen toiminnanohjausjärjestelmään. Kyse ei ollut kuitenkaan pelkästä toiminnanohjausjärjestelmän vaihdoksesta toiseen, vaan projektin tavoitteena on isompi yritystoiminnan muutos. Lisäksi tarkoitus oli selvittää, kuinka järjestelmän loppukäyttäjät kokevat muutoksen. Tutkimuksen tavoitteet saavutettiin haastattelemalla loppukäyttäjiä esimerkiksi odotuksista ja epäilyksistä uutta järjestelmää kohtaan, muutosjohtamisesta, viestinnästä ja muutosvastarinnasta. Kohdeorganisaationa tässä tapaustutkimuksessa on iso suomalainen yritys, joka toimii globaalisti metalliteollisuudessa. Haastatteluaineisto koostui kuudesta puolistrukturoidusta haastattelusta, jotka analysoitiin laadullisesti käyttäen sisällön analyysiä. Tässä tutkimuksessa merkittävimmät muutosjohtamisen haasteet olivat liian tiukka aikataulu, projektiorganisaation koostumus, yhteistyön puute projektiorganisaation ja yrityksen välillä, projektinhallinta, organisaatiokulttuuri, johdon sitoutumisen puute sekä käytännön haasteet liittyen uuteen toiminnanohjausjärjestelmään. Loppukäyttäjät kokivat muutoksen pääosin positiiviseksi. He olivat melko tyytyväisiä nykyiseen toiminnanohjausjärjestelmään, mutta tarve muutokseen tunnistettiin monista syistä. Muutosvastarinta tässä tutkimuksessa oli alhainen, kuitenkin muutosvastarintaa aina jollain tasolla esiintyy. Loppukäyttäjät olivat enemmänkin uteliaita muutosta kohtaan ja halukkaita oppimaan ja kehittymään. Toiminnanohjausjärjestelmien käyttöönottoon liittyvistä aiheista on valtavasti tutkimusta. Tätä tutkimusta voidaan kuitenkin pitää tärkeänä, sillä tähän projektiin valittu toiminnanohjausjärjestelmä on toistaiseksi harvinaisempi, josta ei juurikaan ole vielä tutkimustietoa. Lisäksi jokainen käyttöönottotapaus on erilainen ja sisältää omat haasteensa. Tämä toiminnanohjausjärjestelmäprojekti jatkuu globaalisti ja tarjoaa mielenkiintoisen pohjan erilaisille jatkotutkimusaiheille.fi
dc.description.abstractThe purpose of this study was to examine challenges of change management in the case of a re-implementation of an enterprise resource planning system (ERP), in other words, changing the ERP from one to another. However, this project should be considered not only changing the ERP from one to another, but also a project of business transformation. Moreover, the purpose was to examine how the end users feel about the ERP change. The objectives of this study were achieved by interviewing end users of the ERP system about expectations, doubts, change management, communication and change resistance, for instance. Case organization in this study is a large Finnish enterprise, acting globally in metal industry. The research data consisted of 6 semi-structured interviews and the data was analyzed qualitatively by using content analysis. It was found that major challenges of change management in this case were too tight schedule, composition of the project organization, lack of cooperation between project organization and business, project management, organizational culture, lack of management commitment and practicalities regarding the new ERP system. The end users felt the change mainly positive. They were quite satisfied with the current ERP system but the need for changing the system was recognized for many reasons. Change resistance in this case was seen to be low; however, change resistance at some level always exists. End-users were more curious about the change and willing to learn and develop. ERP implementations have been researched a lot. However, this study can be considered important as there was hardly any previous research available of the selected system. Moreover, every case is different and has its own challenges. This ERP project will continue globally and provides interesting topics for further research.en
dc.format.extent86
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoen
dc.subject.otherChange management
dc.subject.otherEnterprise resource planning system
dc.subject.otherchange resistance
dc.titleChallenges of change management in ERP change process in company X
dc.identifier.urnURN:NBN:fi:jyu-201904022038
dc.type.ontasotPro gradu -tutkielmafi
dc.type.ontasotMaster’s thesisen
dc.contributor.tiedekuntaKauppakorkeakoulufi
dc.contributor.tiedekuntaSchool of Business and Economicsen
dc.contributor.laitosTaloustieteetfi
dc.contributor.laitosBusiness and Economicsen
dc.contributor.yliopistoJyväskylän yliopistofi
dc.contributor.yliopistoUniversity of Jyväskyläen
dc.contributor.oppiaineLaskentatoimifi
dc.contributor.oppiaineAccountingen
dc.rights.copyrightJulkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.fi
dc.rights.copyrightThis publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.en
dc.type.publicationmasterThesis
dc.contributor.oppiainekoodi20421
dc.subject.ysoviestintä
dc.subject.ysomuutos
dc.subject.ysomuutosvastarinta
dc.subject.ysotoiminnanohjausjärjestelmät
dc.subject.ysomuutos
dc.subject.ysomuutosjohtaminen
dc.subject.ysomuutosviestintä
dc.subject.ysocommunication
dc.subject.ysochange
dc.subject.ysoresistance to change
dc.subject.ysoenterprise resource planning systems
dc.subject.ysochange
dc.subject.ysochange management (leadership)
dc.subject.ysochange management communication
dc.format.contentfulltext
dc.rights.accessrightsTekijä ei ole antanut lupaa avoimeen julkaisuun, joten aineisto on luettavissa vain Jyväskylän yliopiston kirjaston arkistotyösemalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/fi/tyoskentelytilat/laitteet-ja-tilat..fi
dc.rights.accessrightsThe author has not given permission to make the work publicly available electronically. Therefore the material can be read only at the archival workstation at Jyväskylä University Library (https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities).en
dc.type.okmG2


Aineistoon kuuluvat tiedostot

Thumbnail

Aineisto kuuluu seuraaviin kokoelmiin

Näytä suppeat kuvailutiedot