University of Jyväskylä | JYX Digital Repository

  • English  | Give feedback |
    • suomi
    • English
 
  • Login
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
View Item 
  • JYX
  • Opinnäytteet
  • Pro gradu -tutkielmat
  • View Item
JYX > Opinnäytteet > Pro gradu -tutkielmat > View Item

Challenges of change management in ERP change process in company X

Icon
725.1Kb

Authors
Liikamaa, Hanna
Date
2019
Discipline
LaskentatoimiAccounting
Access restrictions
The author has not given permission to make the work publicly available electronically. Therefore the material can be read only at the archival workstation at Jyväskylä University Library (https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities).
You can request a copy of this thesis here
Copyright
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.

 
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää muutosjohtamisen haasteita toiminnanohjausjärjestelmän uudelleenkäyttöönotossa, toisin sanoen toiminnanohjausjärjestelmän vaihdoksessa toiseen toiminnanohjausjärjestelmään. Kyse ei ollut kuitenkaan pelkästä toiminnanohjausjärjestelmän vaihdoksesta toiseen, vaan projektin tavoitteena on isompi yritystoiminnan muutos. Lisäksi tarkoitus oli selvittää, kuinka järjestelmän loppukäyttäjät kokevat muutoksen. Tutkimuksen tavoitteet saavutettiin haastattelemalla loppukäyttäjiä esimerkiksi odotuksista ja epäilyksistä uutta järjestelmää kohtaan, muutosjohtamisesta, viestinnästä ja muutosvastarinnasta. Kohdeorganisaationa tässä tapaustutkimuksessa on iso suomalainen yritys, joka toimii globaalisti metalliteollisuudessa. Haastatteluaineisto koostui kuudesta puolistrukturoidusta haastattelusta, jotka analysoitiin laadullisesti käyttäen sisällön analyysiä. Tässä tutkimuksessa merkittävimmät muutosjohtamisen haasteet olivat liian tiukka aikataulu, projektiorganisaation koostumus, yhteistyön puute projektiorganisaation ja yrityksen välillä, projektinhallinta, organisaatiokulttuuri, johdon sitoutumisen puute sekä käytännön haasteet liittyen uuteen toiminnanohjausjärjestelmään. Loppukäyttäjät kokivat muutoksen pääosin positiiviseksi. He olivat melko tyytyväisiä nykyiseen toiminnanohjausjärjestelmään, mutta tarve muutokseen tunnistettiin monista syistä. Muutosvastarinta tässä tutkimuksessa oli alhainen, kuitenkin muutosvastarintaa aina jollain tasolla esiintyy. Loppukäyttäjät olivat enemmänkin uteliaita muutosta kohtaan ja halukkaita oppimaan ja kehittymään. Toiminnanohjausjärjestelmien käyttöönottoon liittyvistä aiheista on valtavasti tutkimusta. Tätä tutkimusta voidaan kuitenkin pitää tärkeänä, sillä tähän projektiin valittu toiminnanohjausjärjestelmä on toistaiseksi harvinaisempi, josta ei juurikaan ole vielä tutkimustietoa. Lisäksi jokainen käyttöönottotapaus on erilainen ja sisältää omat haasteensa. Tämä toiminnanohjausjärjestelmäprojekti jatkuu globaalisti ja tarjoaa mielenkiintoisen pohjan erilaisille jatkotutkimusaiheille. ...
 
The purpose of this study was to examine challenges of change management in the case of a re-implementation of an enterprise resource planning system (ERP), in other words, changing the ERP from one to another. However, this project should be considered not only changing the ERP from one to another, but also a project of business transformation. Moreover, the purpose was to examine how the end users feel about the ERP change. The objectives of this study were achieved by interviewing end users of the ERP system about expectations, doubts, change management, communication and change resistance, for instance. Case organization in this study is a large Finnish enterprise, acting globally in metal industry. The research data consisted of 6 semi-structured interviews and the data was analyzed qualitatively by using content analysis. It was found that major challenges of change management in this case were too tight schedule, composition of the project organization, lack of cooperation between project organization and business, project management, organizational culture, lack of management commitment and practicalities regarding the new ERP system. The end users felt the change mainly positive. They were quite satisfied with the current ERP system but the need for changing the system was recognized for many reasons. Change resistance in this case was seen to be low; however, change resistance at some level always exists. End-users were more curious about the change and willing to learn and develop. ERP implementations have been researched a lot. However, this study can be considered important as there was hardly any previous research available of the selected system. Moreover, every case is different and has its own challenges. This ERP project will continue globally and provides interesting topics for further research. ...
 
Keywords
Change management Enterprise resource planning system change resistance viestintä muutos muutosvastarinta toiminnanohjausjärjestelmät muutosjohtaminen muutosviestintä communication change resistance to change enterprise resource planning systems change management (leadership) change management communication
URI

http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201904022038

Metadata
Show full item record
Collections
  • Pro gradu -tutkielmat [23403]

Related items

Showing items with similar title or keywords.

  • Change management in information systems : viewpoints from a professional services firm 

    Korhonen, Aleksi (2019)
    Muutosjohtaminen on organisaatioille tärkeä tehokkuutta ylläpitävä ja toimintoja kehittävä osa-alue alati muuttuvassa maailmassa. Nykypäivänä tämä korostuu etenkin tietojärjestelmäprojekteissa tiedon ja toimintojen siirtyessä ...
  • Paha, pahempi, muutos. Miksi muutosta vastustetaan? : kirjallisuuskatsaus ja survey-tutkimus muutosvastarinnan tekijöistä 

    Laajalahti, Toni (2016)
    Organisaatiot kohtaavat koko ajan enemmän ja nopeammalla tahdilla erilaisia muutoksia, minkä myötä organisaation jäsenten erilaiset tavat suhtautua muutokseen nousevat yhä tärkeämmäksi tutkimuskohteeksi. Tutkimuksessa ...
  • Identity and relationship frames in medical leadership communication 

    Mikkola, Leena; Parviainen, Heli (Emerald, 2020)
    Purpose – A frame is an interpretive scheme of meanings that guide participants’ interpretations of social interaction and their actions in social situations (Goffman, 1974). By identifying early-career physicians’ identity ...
  • Ethics and Responsibility in ICT-Enterprises - Prospects and Challenges for Management and Leadership 

    Airos, Mirja (Business and Organization Ethics Network (BON), 2009)
    In this article the author critically analyzes underlying discursive statements on managerial and leadership issues in relation to ethics and responsibility in information and communication technology enterprises – ...
  • Organisaatio muutoksessa - yrityskaupasta johtuva toimitilojen yhdistäminen työntekijöiden näkökulmasta: Case Barona Group Oy 

    Hautanen, Heidi (2018)
    Tämän tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, kuinka suomalaisten henkilös-töpalvelualan yritysten, Baronan ja Opteamin, välisen yrityskaupasta johtuvan toimitilojen yhdistäminen on onnistunut työntekijöiden näkökulmasta. ...
  • Browse materials
  • Browse materials
  • Articles
  • Conferences and seminars
  • Electronic books
  • Historical maps
  • Journals
  • Tunes and musical notes
  • Photographs
  • Presentations and posters
  • Publication series
  • Research reports
  • Research data
  • Study materials
  • Theses

Browse

All of JYXCollection listBy Issue DateAuthorsSubjectsPublished inDepartmentDiscipline

My Account

Login

Statistics

View Usage Statistics
  • How to publish in JYX?
  • Self-archiving
  • Publish Your Thesis Online
  • Publishing Your Dissertation
  • Publication services

Open Science at the JYU
 
Data Protection Description

Accessibility Statement

Unless otherwise specified, publicly available JYX metadata (excluding abstracts) may be freely reused under the CC0 waiver.
Open Science Centre