Showing items with similar title or keywords.

• Asiakas palvelun asiantuntijana – Ajankohtaisia tutkimuksia asiakkaan roolista palveluiden tuotannossa (Dunkel, W. & Kleemann, F. (2013) Customers at Work. New Perspectives on Interactive Service Work) 

  Danaj, Sonila; Mustosmäki, Armi (Työelämän tutkimusyhdistys ry., 2014)

  Kirja-arvostelu: Dunkel, W. & Kleemann, F. (2013) Customers at Work. New Perspectives on Interactive Service Work. Basingstoke/New York: Palgrave Macmillan. 257s.

• Artighet och ton i kundtjänstkontakter på Facebook-sidor 

  Nieminen, Jukka (2019)

  Tämän deskriptiivisen tutkielman tarkoituksena on selvittää, millaista sävyä asiakkaat käyttävät kirjoittaessaan yritysten Facebook-sivuille, millaisia kohteliaisuusstrategioita asiakaspalvelu ja asiakkaat käyttävät sekä ...

• Tiernapojat : vanha joulunäytelmä ja sen taustaa 

  Leppänen, Tytti; Kataja, Marjut; Hyvönen, Marja-Liisa (2017)

  Jyväskylän yliopiston kuusijuhlassa 2017 oli Avoimen tiedon keskuksella vuorovastuu Tiernapoika-esityksestä. Itse esitys ulkoistettiin Mieskuoro Sirkkojen poikakuorolle, jota johtaa Agnes Lak Losonc. Avoimen tiedon keskus ...

• Sisäinen viestintä ja sisäinen yhteisökuva koulutuskonsernissa : case Jyväskylän koulutuskuntayhtymä 

  Kungsbacka, Satu (2003)

• Opiskelijalähtöinen palveluiden kehittäminen kampusalueella : käytäntöteoreettinen lähestymistapa 

  Stenroos, Reija (2013)

  Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää, millaisia käytäntöjä opiskelijoilla on kampusalueilla. Käytäntöteorialla tarkoitetaan yksilön rutiininomaista toimintaa, joka koostuu erilaisista elementeistä. Näitä elementtejä ...