Julkiset hankinnat ovat keskeinen osa valtioiden julkisten varojen käyttöä. Niiden avulla valtiot, kunnat ja muut julkisyhteisöt hankkivat toimintansa kannalta olennaiset tavarat, palvelut ja rakennusurakat yksityiseltä ...
Yhteiskunnat ovat yhä riippuvaisempia tietojärjestelmistä ja digitaalisista ratkaisuista. Kasvavissa määrin julkiset palvelut tulevat myös perustumaan digitaalisiin ratkaisuihin. Julkisen sektorin tavoitteena on tuottaa ...
Julkiset tietojärjestelmähankinnat ovat monesti kokoluokaltaan suuria, jolloin niiden taloudellinen vaikutus on myös merkittävä. Suomen julkisissa tietojärjestelmähankinnoissa on paljon hyviä toimintatapoja, mutta myös ...
Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena on lisätä tietoa asiakaskokemuksen muodostumisesta omni-kanavaisessa ostoprosessissa. Tutkimus on toteutettu kirjallisuuskatsauksen ja empiirisen tutkimuksen keinoin. Omni-kanavainen ...
