Mentaalisten mallien vaikutukset järjestelmäkehitykseen
Tekijät
Päivämäärä
2024Tekijänoikeudet
© The Author(s)
Teknologisten järjestelmien käytettävyys ja toiminnan tehokkuus vaikuttavat suoraan liiketoiminnan kannattavuuteen. Tutkimuksen taustalla oli yrityksen havainto käyttäjäryhmien eriytyneistä järjestelmän käyttötavoista, joista osa oli kehittäjien näkökulmasta ei toivottuja. Mentaalisten mallien tutkiminen perustui tarpeeseen ymmärtää, miten käyttäjät käsittävät ja tulkitsevat järjestelmää, ja miten he suunnittelevat omaa toimintaansa suhteessa tavoitteisiinsa. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, onko kehittäjien ja käyttäjien mentaalisten mallien välillä eroja, sekä tutkia mallien eriytymisen taustalla vaikuttavia syitä ja niiden mahdollista vaikutusta järjestelmän koettuun käytettävyyteen.
Tutkimus toteutettiin kaksivaiheisesti. Laadullisessa osassa aineisto ke-rättiin puolistrukturoitujen haastattelujen sekä tehtävien suorittamisen ja ääneen ajattelun kautta. Mentaalisten mallien eri abstraktiotasot ja eriytymistä selittävät tekijät tunnistettiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin ja hierarkkisen tehtäväanalyysin (HTA) avulla. Laadullisen tutkimusosan johtopäätöksistä johdettiin hypoteesit seuraavaa vaihetta varten. Määrällisessä osassa keskityttiin koetun käytettävyyden ja aiemmin tunnistettujen selittävien tekijöiden mittaamiseen. Aineisto kerättiin kyselytutkimuksella, joka sisälsi koetun PSSUQ-mittarin sekä hypoteesien testaamiseen soveltuvat väittämät. Analyysi suoritettiin testaamalla hypoteeseja SPSS-ohjelmistolla.
Tulokset osoittavat, että abstraktimman tason mentaaliset mallit eroavat toisistaan merkittävästi. Kehittäjät käsittävät järjestelmän työtä ja resursseja ohjaavana alustana, kun taas käyttäjät kokivat sen päivittäistä toimintaa tuke-vana tietokantana. Havaittiin myös, että käyttäjien ryhmien proseduraaliset mallit eroavat toisistaan, mikä voi vaikuttaa yrityksen strategisten tavoitteiden saavuttamiseen. Mentaalisten mallien ja järjestelmän koetun käytettävyyden välillä ei pystytty osoittamaan tilastollisesti merkittävää yhteyttä, mikä saattaa johtua tutkimuksen suhteellisen pienestä otoskoosta.
Asiasanat: mentaaliset mallit, koettu käytettävyys, järjestelmäkehitys
...
Metadata
Näytä kaikki kuvailutiedotKokoelmat
- Pro gradu -tutkielmat [29564]
Lisenssi
Samankaltainen aineisto
Näytetään aineistoja, joilla on samankaltainen nimeke tai asiasanat.
-
UML:n dynaamisten mallien metamallintaminen
Taittonen, Mikko (2005)Tässä tutkimuksessa tutkitaan UML:n dynaamisia malleja. Dynaamiset mallit ovat malleja jotka kuvaavat järjestelmän toimintaa ja käyttäytymistä. UML:n sisältämät dynaamiset mallit ovat toimintamalli, tilamalli, ... -
Klassisten organisaation muutoksen johtamisen mallien soveltuvuus organisaatiota kokonaisvaltaisesti muuttavien IT-projektien hallintaan
Hemminki, Markus (2015)Globaalit markkinat, koventunut kilpailu ja aiempaa nopeampi muutossykli eri toimialoilla ovat saaneet organisaatiot tehostamaan toimintojaan. Toimintoja pyritään tehostamaan esimerkiksi uusien IT-järjestelmien avulla, ... -
Vakiintuneiden muutosjohtamisen mallien soveltuvuus tietojärjestelmiin kohdistuvan organisaatiomuutoksen johtamiseen : esimerkkinä Kotterin 8 vaihetta onnistuneeseen muutokseen
Peltonen, Juuso (2015)Kiristynyt kilpailu pakottaa yritykset etsimään uusia ratkaisuja kilpailuedun saavuttamiseksi. Yhä useammin organisaatiomuutokset kohdistuvat tietojärjestelmiin. Toisaalta IT-muutokset saavat aikaan laajoja organisaatiomuutoksia, ... -
Munuaisten radionukliditutkimukset biofysikaalisten mallien pohjalta
Vilppunen, Kari (1978) -
Mallien käsitteellinen ja kielellinen analysointi : kontekstuaalinen lähestymistapa
Mähönen, Hannu (1991)
Ellei toisin mainittu, julkisesti saatavilla olevia JYX-metatietoja (poislukien tiivistelmät) saa vapaasti uudelleenkäyttää CC0-lisenssillä.