Klassisten organisaation muutoksen johtamisen mallien soveltuvuus organisaatiota kokonaisvaltaisesti muuttavien IT-projektien hallintaan

Abstract

Globaalit markkinat, koventunut kilpailu ja aiempaa nopeampi muutossykli eri toimialoilla ovat saaneet organisaatiot tehostamaan toimintojaan. Toimintoja pyritään tehostamaan esimerkiksi uusien IT-järjestelmien avulla, vaikka niiden kehittäminen on osoittautunut haasteelliseksi, sillä vain vajaa puolet tietojärjes-telmäprojekteista onnistuu suunnitellusti. Muutoksen johtamista on tutkittu jo pitkään ja sen avulla pyritään välttämään käyttöönottovaiheen ongelmatilanteet. Muutoksen johtamisen mallien avulla pyritään välttämään yleisimmät ongel-makohdat organisaatioiden muutostilanteissa ja helpottamaan muutosten suunnittelua, sekä viemään muutokset läpi tavoitteiden mukaisesti. Tällä kirjal-lisuuskatsauksella toteutetulla tutkielmalla esitellään klassista organisaatioiden muutoksen johtamista ja muutoksen johtamista IT-projekteissa, sekä näiden eroja ja yhtäläisyyksiä.

Tutkimustuloksina todetaan, että klassisen muutoksen johtamisen mallien ja IT-projektien muutoksen johtamisen välillä löytyy yhtäläisyyksiä. Niitä löytyy si-dosryhmien välisestä tiedottamisesta, osallistamisesta erityisesti käyttöönotto-vaiheessa sekä toimenpiteistä muutoksen vakiinnuttamisen yhteydessä. Eroja mallien välillä löytyy erityisesti tavoissa osallistaa eri sidosryhmiä sekä johta-mistyyleissä. Tehtyjen havaintojen perusteella muutoksen johtaminen IT-projekteissa on käyttäjä- ja tarvelähtöisempää kuin klassisissa organisaation muutoksen johtamisen projekteissa. Voidaankin sanoa IT-projektien muutoksen hallinnan olevan enemmän alhaalta ylöspäin johdettua kuin klassisten organi-saation muutoksen johtamisen mallien. Asiasanat: muutoksen johtaminen, IT-projekti, teknomuutos, projektin hallinta

The level of global competition, increasing competition and faster changing en-vironment have pushed organizations to rationalize their functions. Organiza-tions are trying to accelerate their functions by new IT-systems, even it is known fact that process of implementation is difficult in order of successful IT-projects. Models of change management are trying to avoid the most common errors during changes and are tools for planning changes to complete changes as planned. This literature review introduces the main features of classical or-ganization change management and leading change in IT-projects as well as differences and similarities of these.

The results of the study show similarities between two different change man-agement styles in informing the stakeholders, making stakeholders part of the change during implementation and in styles to make changes to be part of or-ganizational culture. Differences between models are especially in ways to make stakeholders to be part of change and ways of leading changes. Regarding the findings of the study, change management in IT-projects begin from end users and their needs than in classical organization change management pro-cesses. It can be said that managing changes in IT-projects is more led bottom-up and in classical organizational change management projects top-down. Keywords: change management, IT-project, technochange, project management