Kokonaisarkkitehtuuri digitaalisen transformaation tukena

Abstract

Digitaalinen transformaatio on pitkä ja monimutkainen prosessi, jonka takia monet organisaatiot epäonnistuvat transformaatiossaan. Digitaalisessa transformaatiossa organisaatiot hyödyntävät digitaalisia teknologioita muokatakseen tai luodakseen uusia liiketoimintamalleja ja prosesseja. Digitaalisen transformaation tukena voidaan nähdä perusteellisesti rakennettu kokonaisarkkitehtuuri. Kokonaisarkkitehtuuri sisältää periaatteita, metodeja ja malleja, joiden avulla kuvataan organisaation struktuuri, liiketoimintaprosessit ja tietojärjestelmät. Lisäksi kokonaisarkkitehtuurista saadaan selville organisaation nykytila, jota hyödyntäen organisaatio voi toimia muutostilanteessa. Tutkielmassa on tarkasteltu kolmea eri kokonaisarkkitehtuuriviitekehystä, jotka tarjoavat eri näkökulmia kokonaisarkkitehtuurin rakentamiseen ja hyödyntämiseen. Tutkielmassa kootaan yhteen kymmenen aiemmassa kirjallisuudesta esiin tullutta digitaalisen transformaation tapaustutkimusta. Niitä tutkimalla saadaan hahmotettua digitaalisen transformaation yleisimmät haasteet. Tutkielman lopussa näihin haasteisiin vastataan hyödyntäen kirjallisuutta ja kokonaisarkkitehtuuriviitekehyksiä. Tulokset osoittavat, että kokonaisarkkitehtuurin nykytilan dokumentointi antaa organisaatiolle valmiuksia toimia muutostilanteessa. Lisäksi liiketoiminnan ja IT:n yhdenmukaisuus edesauttaa päätöksenteossa ja resurssien säästämisessä. Muutosvastarinta ja puutteet digitalisaatioon liittyvässä osaamisessa ovat yleisimmät ja hidastavimmat tekijät digitaalisessa transformaatiossa. Aiemmassa kirjallisuudessa kokonaisarkkitehtuuria digitaalisen transformaation tukena on käsitelty puutteellisesti, mikä toi haastetta tutkielman tekemiseen. Toisaalta aukot aiemmissa tutkimuksissa lisäsivät tämän tutkielman tarpeellisuutta.

Digital transformation is a long and complex process, which is why many organizations fail in their transformation efforts. In digital transformation, organizations leverage digital technologies to reshape or create new business models and processes. Digital transformation can be supported by a thoroughly built enterprise architecture. Enterprise architecture consists of principles, methods, and models that depict an organization's structure, business processes, and information systems. Additionally, enterprise architecture provides information on the current state of the organization, which the organization can utilize in a change situation. This study examines three different enterprise architecture frameworks that offer various perspectives on constructing and utilizing enterprise architecture. The thesis brings together ten case studies of digital transformation that have emerged from previous literature. By studying them, the most common challenges of digital transformation can be outlined. At the end of the study, these challenges are addressed using literature and enterprise architecture frameworks. The results indicate that documenting the current state of enterprise architecture provides organizations with capabilities to navigate through change. Furthermore, alignment between business and IT facilitates decision-making and resource conservation. Resistance to change and lack of digitalisation-related skills are the most common and slowing factors in digital transformation. In previous literature, enterprise architecture as a support for digital transformation has been inadequately discussed, which presented challenges in writing the thesis. On the other hand, gaps in previous research increased the relevance for this thesis.