Esihenkilö-työntekijäsuhde muutoksessa : työntekijöiden kokemuksia esihenkilömuutoksesta ja organisaatioon sitoutumisesta

Abstract

Tämän tutkielman tavoitteena oli kuvata ja ymmärtää asiantuntijatyötä tekevien työntekijöiden kokemuksia esihenkilö-työntekijäsuhteesta ja sen muutoksista sekä heidän sitoutumisestaan organisaatioon esihenkilömuutoksen myötä. Tutkielma on laadullinen ja se toteutettiin puolistrukturoituina haastatteluina, joihin osallistui kahdeksan haastateltavaa. Kaikki haastateltavat olivat kokeneet esihenkilömuutoksen sekä muutoksia esihenkilö-työntekijäsuhteessa. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysin keinoin.

Tulokset osoittavat, että esihenkilö-työntekijäsuhde muuttuu esihenkilömuutoksen myötä merkittävästi. Sen myötä suhteessa koettu sosiaalinen tuki sekä tiedon jakaminen vähenevät tai loppuvat kokonaan. Suhteen muutokset heijastuvat myös työntekijöiden kokemaan organisaatioon sitoutumiseen. Esihenkilö- työntekijäsuhteen laadulla on kuitenkin huomattavasti merkitystä siinä, millaisena muutokset ja sitoutuminen organisaatioon koetaan. Tuloksista myös ilmenee, että laadukkaan esihenkilö-työntekijäsuhteen menettäminen heikentää työntekijän kokemaa organisaatioon sitoutumista.

Esihenkilö-työntekijäsuhteessa tapahtuvien muutosten tutkiminen lisää ymmärrystä ylipäätään työntekijöiden kokemuksista liittyen organisaatiomuutoksiin ja työpaikan vuorovaikutussuhteisiin. Esihenkilö- työntekijäsuhteen muutosten heijastuminen työntekijän kokemuksiin organisaatioon sitoutumisesta on yksi näkökulma siihen, millaisena organisaatiomuutokset voivat työpaikalla ilmetä. Tutkielma tuo myös lisää ymmärrystä esihenkilö-työntekijäsuhteen muutoksista, joita ei ole vielä kovin paljoa tutkittu. Organisaatiot voivat hyötyä tutkielman tuloksista myös konkreettisesti esimerkiksi henkilöstöjohtamisen toimenpiteiden suunnittelussa ja erilaisten henkilöstöä koskevien muutostilanteiden ymmärtämisessä.