Johtajien vuorovaikutusosaamisen tutkimus viestinnän ja liiketalouden aloilla vuosina 2018–2022 : systemaattinen kirjallisuuskatsaus

Abstract

Tässä maisterintutkielmassa tarkasteltiin systemaattisen kirjallisuuskatsauksen avulla johtajien vuorovaikutusosaamiseen liittyvää tutkimusta. Työn tavoitteena oli luoda jäsennelty, kokoava yleiskatsaus aiheen tutkimuksista vuosina 2018–2022. Työtä ohjanneet tutkimuskysymykset tarkastelivat sitä, kuinka johtajien vuorovaikutusosaamista on tutkittu, mihin aiheisiin ja ilmiöihin tutkimuksissa on keskitytty ja minkälaisia merkityksiä johtajien vuorovaikutusosaamiselle on tutkimuksissa annettu.

Kirjallisuuskatsauksen tiedonhaku toteutettiin viestinnän ja liiketalouden tieteenalojen tietokannoista. Kriteerit tutkimusartikkelien valinnalle olivat aiheen lisäksi vertaisarviointi, ajanjakso (2018–2022), englannin ja suomen kielet sekä pohjautuminen empiirisesti tuotettuihin tutkimuksiin. Kirjallisuuskatsaukseen päätyi lopulta 22 tieteellistä tutkimusartikkelia, joissa johtajan vuorovaikutusosaaminen oli keskeisessä roolissa. Katsausaineisto analysoitiin laadullista sisällönanalyysia hyödyntäen.

Tämän kirjallisuuskatsauksen tulokset osoittivat, että johtajien vuorovaikutusosaamista on tutkittu enemmän määrällisesti kuin laadullisesti. Aineistonkeruumenetelmistä yleisin oli kysely, mutta aineistoa on kerätty myös muilla monipuolisilla menetelmillä. Kirjallisuuskatsauksen tutkimusartikkelien tuottama tieto osoitti johtajan vuorovaikutusosaamisella olevan vahva yhteys johdettavien työntekijöiden työtyytyväisyyteen, työhyvinvointiin, sitoutumiseen, luottamukseen ja työssä suoriutumiseen. Yhteyksiä osoitettiin myös muihin kuin johdettaviin työntekijöihin liittyviin muuttujiin. Viimeisten vuosien aikana teetetty tutkimus yhdessä aiemman tutkimuskirjallisuuden kanssa perustelevat johtajien vuorovaikutusosaamisen merkityksellisyyttä työelämässä. Tutkimusartikkelien tuottaman tiedon perusteella johtajien vuorovaikutusosaamisen voidaan nähdä olevan organisaatioille strateginen resurssi, suhteiden rakentaja ja muutoksen siivittäjä.