Jännitteet ja niiden hallinta monipaikkaisesti työskentelevän tiimin vuorovaikutuksessa

Abstract

Tämän tutkielman tavoitteena on kuvata, millaisia jännitteitä ja jännitteiden hallinnan keinoja monipaikkaisesti työskentelevän tiimin vuorovaikutuksessa ilmenee. Tässä työssä monipaikkaisella työllä tarkoitetaan työtä, jota voidaan tehdä paikasta riippumatta joustavien aikataulujen mukaan siten, että huomioidaan työn vaatimukset sekä organisaation työntekoa koskevat linjaukset. Tutkielman teoreettisena viitekehyksenä käytetään relationaalisen dialektiikan teoriaa. Tutkimuskohteena on kahdeksan hengen luova tiimi, joka työskentelee markkinoinnin alalla. Laadullisen tutkielman aineisto muodostuu kahdeksasta teemahaastattelusta. Aineiston analyysimenetelminä käytettiin kontrapunktista analyysia ja laadullista sisällönanalyysia.

Tulosten mukaan monipaikkaisesti työskentelevän tiimin vuorovaikutuksessa ilmeni kolme jännitettä. Yhteisöllisyys–itsenäisyys -jännitettä kuvasti tiimin tasapainoilu yksin ja yhdessä työskentelemisen välillä, yhteisen keskustelun ja itsenäisen pohdiskelun välillä sekä yhteiseen vapaa-ajan viettoon osallistumisen ja siitä pois jättäytymisen välillä. Avoimuus–sulkeutuneisuus -jännite puolestaan ilmeni avoimena keskusteluyhteytenä, asioiden esiin tuomisena sekä oman tietämättömyyden ilmaisemisena. Aktiivinen osallistuminen–passiivinen osallistuminen -jännite tunnistettiin hybridikokouksen etäosallistujan vuorovaikutukseen osallistumisen haasteissa. Tulosten mukaan tiimin jäsenet pyrkivät hallitsemaan tunnistettuja jännitteitä keskustelemisen, ilmoittelun ja positiivisen viestintäilmapiirin ylläpitämisen keinoin.

Tämän tutkielman tulokset osoittavat, että monipaikkainen työskentely luo jännitteisyyttä tiimin vuorovaikutukseen. Monipaikkainen työ on viime vuosina lisääntynyt, ja tiimeissä tulisikin aktiivisesti pohtia, miten monipaikkaisesta työskentelystä saataisiin mahdollisimman sujuvaa jännitteisyys huomioiden. Tutkielman tarjoamaa tietoa voidaan hyödyntää esimerkiksi monipaikkaisen tiimityöskentelyn ja vuorovaikutuksen suunnittelussa ja kehittämisessä.