Asiakasta tukeva työskentely sosiaalityön kontekstissa

Abstract

Kuvailevan kirjallisuuskatsauksen keinoin tutkielmani tarkastelee, millainen asiakassuhde tukee asiakasta aikuisten parissa tehtävässä sosiaalityössä. Tässä tutkielmassa olen käsitellyt sosiaalityön uusimpia tutkimuksia, jotta voin saada uusimpaan tutkimukseen pohjautuvaa näkökulmaa aikuisten parissa tehtävästä sosiaalityöstä työskentelyn tueksi.

Tutkielmani aineisto koostuu länsimaisista vuosina 2015 - 2020:tä julkaistuista suomen ja englanninkielisistä tutkimuksista ja artikkeleista. Aineistoa oli yhteensä 12:sta kappaletta, aineisto käsitteli aikuisten parissa tehtävää sosiaalityötä ja siihen liittyviä sosiaalityön tuen muotoja. Tutkimustulokseni esitän jäsennellen ja teemoitin tutkimustuloksia aineistosta nousseiden aiheiden mukaisesti vuorovaikutuksen merkitykseen sosiaalityössä, sosiaalisiin ongelmiin, päihdeongelmiin, taloudellisiin haasteisiin ja asiakkuuden keston vaikutuksiin. Tutkimustulokset osoittivat ja keskeiseksi tuen muodoksi tutkimustuloksissa nousi eri tilanteissa olevien sosiaalityön asiakkaiden kanssa työskennellessä asiakassuhteen merkitys. Tutkielman tutkimustuloksista voidaan odotetustikin päätellä, että asiakasta parhaiten aikuisten parissa tehtävässä sosiaalityössä tukee ammatillinen, asiakkaan tilanteen mukainen, vuorovaikutteinen asiakkaan aidosti huomioiva asiakassuhde.

Sosiaalityö aikuisten parissa on jatkuvasti kehittyvää monipuolista sosiaalityötä. Sosiaalityössä asiakkaiden tilanteisiin heijastuu myös jatkuvat yhteiskunnalliset ja globaalitkin muutokset. On perusteltua tutkia sosiaalityössä asiakasta tukevaa asiakassuhdetta uusimman tutkimuksen näkökulmasta, jotta asiakas voi saada tuekseen monipuolista, laaja-alaista sosiaalityötä.