Jännitteet, vuorovaikutukselliset karikot ja diskursiiviset muutokset työyhteisöiden konsultoinnissa
In this dissertation, I studied tensions, communicational obstacles to consulting
goals, and discursive change in the context of multi-party organizational
consultation conversations. Discourse analytical methods and positioning theory
were used to gain insight into these phenomena. The study data consisted of audio
recordings of real consultation situations and their written transcripts. The empirical
part of the dissertation comprises three published articles. The first article discusses
discursive struggles in the context of a participative organizational intervention. The
second article focuses on how responsibility and agency were negotiated in a
consultation meeting. The third article examines how a moral dilemma was created
and handled in a consultation meeting. The results of this research suggest that the
tensions emerging in consultation conversations can be understood as discursive
struggles. They may stem from contradictory ways of meaning-making concerning
work goals and ways of working. Discursive struggles may also be generated when
the social and moral orders of the organization are constructed in conflicting ways.
The study showed that these tensions and their negotiation can produce obstacles to
communication that can make it difficult for the consultant to promote conversation
in line with the ideals of participative and dialogic consultation. The data analysis
showed that even short consultation conversations can promote discursive changes.
In the consultation conversations, new ways of talking about the organization’s
conflicted issues were sought. The discursive changes related to ways of conducting
the conversation and the emergence of new meanings. During the consultation
meeting, conflicted discourses were reworked in ways that made them less
demanding and extreme. Moreover, the moral order of the consultation conversation
was renegotiated. This made it possible for the interlocutors to position themselves
more favourably and to overcome communicational obstacles. According to the
results of the research, consulting conversations can be understood as a forum for
negotiating conflicted discourses. The consultation meetings created a “dialogical
container” and “liminal space” that challenged the participants to find new ways of
talking and create new meanings. Finally, the contribution of these findings to the
theories and practices of consultation and organization development are discussed.
Keywords: communication, tensions, conflicts, organization consultation, participation,
discourse analysis, positioning theory, positioning, moral orders, responsibility,
agency
...
Publisher
Jyväskylän yliopistoISBN
978-951-39-8641-4ISSN Search the Publication Forum
2489-9003Contains publications
- Artikkeli I: Pohjola, M. & Puutio, R. (2018). Osallistava työyhteisöinterventio diskursiivisen kamppailun näyttämönä. Työelämän tutkimus, 16 (2), 98-112. https://journal.fi/tyoelamantutkimus/article/view/85241
- Artikkeli II: Pohjola, M., Kykyri, V.-L., & Laitila, A. (2018). Neuvottelu vastuusta ja toimijuudesta yhteistyön kehittämiseen liittyvässä konsultaatiossa. Psykologia, 53(5-6), 386-401.
- Artikkeli III: Pohjola, M., Kykyri, V.-L., Laitila, A., & Holma, J. (2021). Moraalisen dilemman rakentuminen ja käsittely työyhteisön yhteistyön kehittämistä koskevassa konsultointikeskutelussa. Psykologia, 56(1), 50-66.
Metadata
Show full item recordCollections
- JYU Dissertations [806]
- Väitöskirjat [3498]
License
Related items
Showing items with similar title or keywords.
-
Vammaisuuden diskursiiviset jännitteet nuortenkirjallisuuden dialogeissa : tarkasteltavana Tuula Kallioniemen Rottaklaani ja Maria Aution Varjopuutarha
Kemppinen, Ilona (2022)Vammaisia hahmoja sisältävät nuortenkirjat ovat tärkeitä, sillä niillä on monia yhteiskunnallisia, kasvatuksellisia ja terapeuttisia merkityksiä. Siitä huolimatta vammaisuuden kuvauksia nuortenkirjallisuudessa on ... -
Vuorovaikutukselliset aloitteet varhaiskasvatuksen pukemistilanteissa
Turunen, Anne Elina (2019)Vuorovaikutus on ihmislajille tyypillistä, sekä yhteisen toiminnan toteuttamiselle välttämätöntä toimintaa, jonka tarkoituksena on välittää tietoa yksilöltä toiselle viestien välityksellä. Varhaiskasvatus on lapsille ... -
Työyhteisön kulttuurin vuorovaikutukselliset esitykset : tapaustutkimus taideorganisaation näkökulmasta
Ketonen, Tiia (2016)Tutkimuksen tavoite oli kuvata ja ymmärtää, miten työyhteisö luo ja ylläpitää omaa kulttuuriaan vuorovaikutuksellisten esitysten kautta. Tutkittava työyhteisö oli taideorganisaatio Etelä-Suomesta. Tutkimuksessa käytettiin ... -
Lukiolaisten sanoja sisäiselle lapselle : puhefunktiot ja niiden vuorovaikutukselliset merkitykset dialogisesti rakentuvissa identiteeteissä
Auvinen, Elisa (2016)Nykyisen koulukulttuurin ihanteisiin kuuluvat opiskelijoiden monipuolinen tukeminen sekä avoin dialogi, jossa tunnustetaan subjektiivisen merkityksenannon tärkeys. Tutkielmani keskittyy äidinkielessä ja kirjallisuudessa ... -
Siviilitiedustelulainsäädäntö ja turvallistaminen : perustelujen diskursiiviset keinot
Mustonen, Jere (2017)Tutkimuksessa keskityttiin analysoimaan perusteluja uuden tiedustelulainsäädännön puolesta. Analyysissa tarkasteltiin erityisesti perustelujen diskursiivisia keinoja sekä turvallistamisen viitekehystä tiedustelulainsäädännön ...