Show simple item record

dc.contributor.advisorValkonen, Tarja
dc.contributor.authorKortelainen, Katri
dc.date.accessioned2021-04-06T06:27:21Z
dc.date.available2021-04-06T06:27:21Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttps://jyx.jyu.fi/handle/123456789/74947
dc.description.abstractTämän tutkielman tavoitteena oli tarkastella luottamusta lobbaajan ja virkahenkilön vuorovaikutussuhteessa. Pyrin tavoitteeseen tutkimalla lobbaajien ja virkahenkilöiden näkemyksiä vuorovaikutussuhteidensa erityispiirteistä sekä luottamuksen rakentumisesta ja heikkenemisestä näissä vuorovaikutussuhteissa. Toteutin tutkimuksen laadullisella tutkimusotteella. Tutkimusaineisto koostui kuudesta teemahaastattelusta. Haastateltavista kolme oli ympäristöjärjestöjen edustajina toimivia lobbaajia ja toiset kolme ministeriöissä toimivia virkahenkilöitä. Aineistolle toteutettiin aineistolähtöinen laadullinen sisällönanalyysi. Tutkimuksen tulosten mukaan lobbaajan ja virkahenkilön vuorovaikutussuhdetta määrittävät erityiset tiedonvaihdon, vaikuttamisen, erimielisyyden hallinnan ja yhteistyön tavoitteet, eriytyneet, ammattiperustaiset ja asymmetriset vuorovaikutusroolit sekä yhteiskunnan ja edustuksellisuuden suhteelle asettamat lähtökohdat. Luottamus rakentuu lobbaajan ja virkahenkilön vuorovaikutussuhteessa ensisijaisesti dialogisen, professionaalisen ja välittömän vuorovaikutuskäyttäytymisen kautta. Luottamusta taas heikentävät erityisesti monologinen viestintäkäyttäytyminen, luottamuksen hyväksikäyttö sekä liika oman edun tavoittelu. Tulokset osoittavat, että lobbaussuhteella on yhteneväisyyksiä muiden työelämän vuorovaikutussuhteiden jäsennysten kanssa, mutta myös, etteivät nämä jäsennykset sovi kattavasti kuvaamaan lobbaajan ja virkahenkilön vuorovaikutussuhdetta ja siinä rakentuvaa luottamusta. Tutkimus luo siis uutta tietoa aiemmin tutkimuksen ulkopuolelle jääneestä, edustuksellisuuden määrittämästä professionaalisesta vuorovaikutussuhteesta sekä luottamuksen rakentumisesta osana tällaista vuorovaikutussuhdetta.fi
dc.format.extent84
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isofi
dc.subject.otherluottamuksen rakentaminen
dc.subject.otherprofessionaalinen vuorovaikutussuhde
dc.subject.othervaikuttajaviestintä
dc.titleLuottamus lobbaajan ja virkahenkilön vuorovaikutussuhteessa
dc.identifier.urnURN:NBN:fi:jyu-202104062273
dc.type.ontasotPro gradu -tutkielmafi
dc.type.ontasotMaster’s thesisen
dc.contributor.tiedekuntaHumanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekuntafi
dc.contributor.tiedekuntaFaculty of Humanities and Social Sciencesen
dc.contributor.laitosKieli- ja viestintätieteiden laitosfi
dc.contributor.laitosDepartment of Language and Communication Studiesen
dc.contributor.yliopistoJyväskylän yliopistofi
dc.contributor.yliopistoUniversity of Jyväskyläen
dc.contributor.oppiaineViestintäfi
dc.contributor.oppiaineCommunicationen
dc.rights.copyrightJulkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.fi
dc.rights.copyrightThis publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.en
dc.type.publicationmasterThesis
dc.contributor.oppiainekoodi3135
dc.subject.ysovaikuttaminen
dc.subject.ysolobbaus
dc.subject.ysovuorovaikutus
dc.subject.ysoluottamus
dc.subject.ysoviestintä
dc.format.contentfulltext
dc.type.okmG2


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record