dc.contributor.author | Kuha, Maisa | |
dc.contributor.author | Jäkälä, Mikko | |
dc.date.accessioned | 2021-02-12T10:44:58Z | |
dc.date.available | 2021-02-12T10:44:58Z | |
dc.date.issued | 1996 | |
dc.identifier.uri | https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/74197 | |
dc.format.extent | 152 lehteä : kuvitettu + 4 liiteluettelo | |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | fi | |
dc.subject.other | asiakaspalvelun kvalifikaatiot | |
dc.subject.other | quality of customer service | |
dc.subject.other | qualifications of customer service | |
dc.subject.other | customer service training | |
dc.subject.other | service | |
dc.subject.other | asiakaspalvelukoulutus | |
dc.subject.other | palvelu | |
dc.subject.other | asiakaspalvelutyö | |
dc.subject.other | asiakaspalvelun laatu | |
dc.title | Särö suomalaisessa ammattitaidossa? : tutkimus asiakaspalvelutyön kvalifikaatioista | |
dc.identifier.urn | URN:NBN:fi:jyu-202102121625 | |
dc.type.ontasot | Master’s thesis | en |
dc.type.ontasot | Pro gradu -tutkielma | fi |
dc.contributor.tiedekunta | Faculty of Education | en |
dc.contributor.tiedekunta | Kasvatustieteiden tiedekunta | fi |
dc.contributor.laitos | Department of Education | en |
dc.contributor.laitos | Kasvatustieteiden laitos | fi |
dc.contributor.yliopisto | University of Jyväskylä | en |
dc.contributor.yliopisto | Jyväskylän yliopisto | fi |
dc.contributor.oppiaine | Education | en |
dc.contributor.oppiaine | Kasvatustiede | fi |
dc.rights.copyright | This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited. | en |
dc.rights.copyright | Julkaisu on tekijän oikeussännön alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä kvarten Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty. | fi |
dc.rights.accesslevel | restrictedAccess | fi |
dc.type.publication | masterThesis | |
dc.contributor.oppiainekoodi | 102 | |
dc.subject.yso | customer service | |
dc.format.content | fulltext | |
jyx.subject.uri | http://www.yso.fi/onto/yso/p1379 | |
dc.rights.accessrights | This material has a restricted access due to copyright reasons. It can be read at the workstation at Jyväskylä University Library reserved for the use of archival materials: https://kirjasto.jyu.fi/collections/archival-workstation. | en |
dc.rights.accessrights | Aineistoon pääsyä on rajoitettu tekijänoikeussyistä. Aineisto on luettavissa Jyväskylän yliopiston kirjaston arkistotyöasemalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/kokoelmat/arkistotyoasema. | fi |
dc.type.okm | G2 | |