University of Jyväskylä | JYX Digital Repository

  • English  | Give feedback |
    • suomi
    • English
 
  • Login
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
View Item 
  • JYX
  • Opinnäytteet
  • Kandidaatintutkielmat
  • View Item
JYX > Opinnäytteet > Kandidaatintutkielmat > View Item

IT Service CMM soveltaminen pienen ja keskisuuren yrityksen IT-prosessien kehittämisessä

Thumbnail
View/Open
149.1 Kb

Downloads:  
Show download detailsHide download details  
Authors
Laakkonen, Ville
Date
2009
Discipline
TietojärjestelmätiedeInformation Systems Science

 
 Laakkonen, Ville Oskari Tietojärjestelmätieteen kandidaatin tutkielma Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto, 2009. Pienissä ja keskisuurissa yrityksissä suunnittelemattomasti kehittyneet toimintamallit eivät usein enää riitä yrityksen koon kasvaessa. Tässä tutkielmassa selvitettiin kirjallisuuden perusteella kuinka IT Service Capability Maturity model soveltuu PK-yrityksen IT-prosessien kehittämiseen. Tällä hetkellä ei ole olemassa selkeää vastausta siihen, missä kasvuvaiheessa yrityksen kannattaa aloittaa prosessin kehittäminen. IT-prosessien kehittäminen vaatii yritykseltä erityisesti pitkäjänteisyyttä ja sitoutumista ennalta määritettyihin tavoitteisiin. Tutkielmassa havaittiin, että pienet ja keskisuuret yritykset hyötyvät IT-prosessien kehittämisestä suurten yritysten tavoin. PKyrityksen ei kuitenkaan kannata heti ottaa heti käyttöön kaikkia IT Service CMM viitekehyksessä esitettyjä toimintatapoja, vaan sen on valittava toimintatavoista liiketoimintaa parhaiten tukevat osa-alueet. Viitekehys tarjoaa viisiportaisen joustavan kehityspolun. Yrityksen noustessa viitekehyksessä määritellyille korkeammille kypsyystasoille sen tulisi kyetä toteuttamaan entistä suurempia, vaativampia ja monimutkaisempia asiakasprojekteja.        ...
Keywords
avainprosessialue IT Service CMM IT-prosessi IT-palvelu PK-yritys Informaatioteknologia
URI

http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-200905191600

Metadata
Show full item record
Collections
  • Kandidaatintutkielmat [4786]

Related items

Showing items with similar title or keywords.

  • Prosessien hallinta ja prosessien välinen kommunikointi Unix-järjestelmässä 

    Viitala-Tervonen, Teija (1990)
  • Tietojärjestelmät pk-yrityksissä - tehty tutkimus ja kehysmallit 

    Heikinmäki, Antti (2009)
      Heikinmäki, Antti Tietojärjestelmätieteen kandidaatintutkielma / Antti Heikinmäki Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto, 2009, 33 s. Kandidaatintutkielma Tutkielmassa käsitellään pk-yrityksistä ja tietojärjestelmistä tehtyjä ...
  • Robotiikka sosiaali- ja terveysalan prosessien tehostajana 

    Alho, Toni (2020)
    Tutkielma tarkastelee kirjallisuuskatsauksen muodossa, miten robotiikan ja erityisesti palvelurobotiikan tiedetään vaikuttavan sosiaali- ja terveysalan prosesseihin. Tarkastelun aineistona on käytetty ensisijaisesti ...
  • Autoregressiivisten prosessien ennustevälien peittotodennäköisyyksien parantaminen 

    Helske, Jouni (2010)
  • ITIL-käytäntöjen soveltaminen IT-palveluissa ja soveltamiseen liittyviä haasteita 

    Liikkanen, Heini (2008)
  • Browse materials
  • Browse materials
  • Articles
  • Conferences and seminars
  • Electronic books
  • Historical maps
  • Journals
  • Tunes and musical notes
  • Photographs
  • Presentations and posters
  • Publication series
  • Research reports
  • Research data
  • Study materials
  • Theses

Browse

All of JYXCollection listBy Issue DateAuthorsSubjectsPublished inDepartmentDiscipline

My Account

Login

Statistics

View Usage Statistics
  • How to publish in JYX?
  • Self-archiving
  • Publish Your Thesis Online
  • Publishing Your Dissertation
  • Publish Your Data
  • Publication services

Open Science at the JYU
 
Data Protection Description

Accessibility Statement

Unless otherwise specified, publicly available JYX metadata (excluding abstracts) may be freely reused under the CC0 waiver.
Open Science Centre