“Way too cool to ever be frozen” : analyzing the online interactions of the Wendy’s roasting trend

Abstract

Tässä tutkielmassa analysoin amerikkalaisen ravintolaketju Wendy’sin roasting-trendiä, sekä roasting-diskurssia yleensä keskusteluanalyysin ja metaviestianalyysin avulla. Wendy’s-ravintolaketjun roasting-trendi oli sosiaalisen median trendi, joka alkoi vuoden 2017 alussa. Wendy’sin Twitter-tili osallistui heille twiitanneen käyttäjän kanssa keskusteluun, jonka lopuksi Wendy’s pilkkasi käyttäjän tietämättömyyttä ja virheellistä ajattelua. Kyseinen twiitti keräsi paljon huomiota, ja johti Wendy’sin roasting-trendin syntymiseen, jonka aikana Wendy’sin Twitter-tili avoimesti pilkkasi heille twiittejä lähettäneitä käyttäjiä ja jopa muita bränditilejä. Trendin suosion ansiosta ravintolaketjun maine sosiaalisessa mediassa mullistui täysin, ja trendiä ylistettiin niin Twitterin käyttäjien kuin online-uutisalustojen kirjoittajienkin toimesta.

Tutkielman tavoitteena on tutkia roasting-diskurssia pääasiassa Wendy’sin roasting-trendin näkökulmasta. Tutkin trendin aikana tehtyjä keskusteluja käyttäen viitteenä Meredithin (2019) tutkielmassa esitettyjä kanssakäymisen keskeisiä ydinominaisuuksia. Analysoin myös metaviestien käyttöä trendin keskusteluissa ja eritoten trendin huumorissa. Analyysistä muodostamieni johtopäätösten avulla pystyin erottelemaan roasting-keskustelut kahteen eri ryhmään sekä muodostamaan mallin, jonka avulla pystyn kuvailemaan, miten roasting-keskustelut muodostuvat. Myös metaviestien käyttö ilmeni tärkeänä osana trendiä, erityisesti trendin humoristisissa puolissa, kun metaviestejä käytettiin hyväksi sarkasmin muodossa.

Analyysin jälkeisessä pohdintaosiossa tutkin myös sitä, kuinka tutkielmassa esitetyt taustatutkimukset voivat laajentaa analyysin tuloksia. Pohdinnan avulla sain selville, että roasting-keskustelujen väliset erot voivat johtua autenttisuuden tunteen saavuttelusta. Myös roasting-viestien tyyppejä on lukuisia, ja roasting-viestien määritelmä on huomattavasti muuttunut roasting-diskurssin perinteisestä määritelmästä. Pystyin myös laajentamaan roasting-keskustelujen mallia; malliin ei kuulu vain keskustelujen rakenteen kuvailu, vaan myös myös se, miten uusia käyttäjiä voidaan innostaa osallistumaan roasting-trendiin. Metaviestien rooli ei myöskään rajoitu pelkästään trendin huumoriin, mutta on myös tärkeä osa roasting-diskurssin tulkintaa.