Show simple item record

dc.contributor.authorMartikainen, Susanna
dc.contributor.authorSalovaara, Susi
dc.contributor.authorYlönen, Katri
dc.contributor.authorTynkkynen, Elina
dc.contributor.authorKaipio, Johanna
dc.contributor.authorLääveri, Tinja
dc.date.accessioned2020-11-02T08:44:21Z
dc.date.available2020-11-02T08:44:21Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.citationMartikainen, S., Salovaara, S., Ylönen, K., Tynkkynen, E., Kaipio, J., & Lääveri, T. (2020). Sosiaalialan ammattilaiset halukkaita osallistumaan asiakastietojärjestelmien kehittämiseen : osallistumistavoissa kehitettävää . <i>Finnish Journal of eHealth and eWelfare</i>, <i>12</i>(3), 270-285. <a href="https://doi.org/10.23996/fjhw.96084" target="_blank">https://doi.org/10.23996/fjhw.96084</a>
dc.identifier.otherCONVID_43340273
dc.identifier.urihttps://jyx.jyu.fi/handle/123456789/72430
dc.description.abstractTietojärjestelmien kehittämistyön lähtökohtana tulee olla vahva ymmärrys käyttäjien tarpeista, tehtävistä sekä toimintaympäristöstä. Lisäksi suunnitteluratkaisuja tulee arvioida käyttäjien kanssa kehittämisprosessin aikana ja käyttöönoton jälkeen. Vaikka kansallisesti kohdennetaan runsaasti resursseja tietojärjestelmäpalveluiden kehittämiseen, sosiaalialalta tutkimusta aiheesta löytyy niukasti. Sosiaalialan ammattilaisten kokemuksia asiakastietojärjestelmien kehittämistyöstä kartoitettiin osana keväällä 2019 toteutettua valtakunnallisesta käyttäjäkokemuskyselyä. Kysymyksissä käsiteltiin kokemuksia yhteistyöstä tietojärjestelmätoimittajan kanssa, osallistumisesta kehittämistyöhön ja osallistumistavoista tietojärjestelmien kehitykseen. Tuloksia tarkasteltiin asiakastietojärjestelmän tuotemerkeittäin. Puolet vastaajista ei ollut osallistunut lainkaan kehittämistyöhön, mutta vain 19% ei ollut halukkaita osallistumaan ollenkaan. Suosituimmat osallistumistavat olivat ongelmien raportointi järjestelmien kehittämisen vastuuhenkilölle ja oman työn esittely kehittäjille; sen sijaan tietojärjestelmätoimittajien yleisimmin käyttämät tavat eli palautteen kirjaaminen verkkosivustolle tai sähköpostiin eivät olleet käyttäjien mieleen. Suurin osa tiesi, miten ongelmatilanteista ja kehitysehdotuksista raportoidaan. Sosiaalialan ammattilaiset ovat kiinnostuneita osallistumaan kehittämistyöhön, mutta he eivät ole tyytyväisiä mahdollisuuksiin ja tapoihin osallistua käyttämiensä järjestelmien kehittämiseen. Järjestelmätoimittajien ja käyttäjien väliltä puuttuvat sopivat toimintatavat. Tulokset ovat samansuuntaisia kuin vastaavissa lääkäreille ja sairaanhoitajille tehdyissä tutkimuksissa. On myös mahdollista, että organisaatiot eivät hyödynnä innokasta kehittäjäpotentiaalia. Kehittäjien tulee jalkautua kentälle ja organisaatioiden palkata tietojärjestelmäkehityksestä vastaavia ammattilaisia tulkeiksi järjestelmätoimittajan ja käyttäjien välille. Sosiaalialan ammattilaisten näkökulma on huomioitava vahvemmin järjestelmäkehityksessä, jotta tietojärjestelmät saadaan onnistuneesti tukemaan sote-yhteistyötä tulevaisuudessa.fi
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.languagefin
dc.language.isofin
dc.publisherSosiaali- ja terveyshuollon tietojenkäsittely-yhdistys
dc.relation.ispartofseriesFinnish Journal of eHealth and eWelfare
dc.rightsCC BY-NC-ND 4.0
dc.titleSosiaalialan ammattilaiset halukkaita osallistumaan asiakastietojärjestelmien kehittämiseen : osallistumistavoissa kehitettävää
dc.typearticle
dc.identifier.urnURN:NBN:fi:jyu-202011026473
dc.contributor.laitosYhteiskuntatieteiden ja filosofian laitosfi
dc.contributor.laitosDepartment of Social Sciences and Philosophyen
dc.contributor.oppiaineSosiaalityöfi
dc.contributor.oppiaineSocial Worken
dc.type.urihttp://purl.org/eprint/type/JournalArticle
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1
dc.description.reviewstatuspeerReviewed
dc.format.pagerange270-285
dc.relation.issn1798-0798
dc.relation.numberinseries3
dc.relation.volume12
dc.type.versionpublishedVersion
dc.rights.copyright© 2020 Finnish Journal of eHealth and eWelfare
dc.rights.accesslevelopenAccessfi
dc.subject.ysokäyttöliittymät
dc.subject.ysokäyttäjäkokemus
dc.subject.ysososiaalityöntekijät
dc.subject.ysososiaalityö
dc.subject.ysotietojärjestelmät
dc.subject.ysokäyttäjälähtöisyys
dc.subject.ysokehittäminen
dc.subject.ysojärjestelmäsuunnittelu
dc.subject.ysososiaalipalvelut
dc.format.contentfulltext
jyx.subject.urihttp://www.yso.fi/onto/yso/p1295
jyx.subject.urihttp://www.yso.fi/onto/yso/p25337
jyx.subject.urihttp://www.yso.fi/onto/yso/p11779
jyx.subject.urihttp://www.yso.fi/onto/yso/p3286
jyx.subject.urihttp://www.yso.fi/onto/yso/p3927
jyx.subject.urihttp://www.yso.fi/onto/yso/p21808
jyx.subject.urihttp://www.yso.fi/onto/yso/p4230
jyx.subject.urihttp://www.yso.fi/onto/yso/p28347
jyx.subject.urihttp://www.yso.fi/onto/yso/p1307
dc.rights.urlhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.relation.doi10.23996/fjhw.96084
dc.type.okmA1


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

CC BY-NC-ND 4.0
Except where otherwise noted, this item's license is described as CC BY-NC-ND 4.0