Viestintäteknologian hallinta työn ja muun elämän rajankäynnissä media-alalla

Abstract

Tämän maisterintutkielman tavoitteena oli kuvata ja ymmärtää viestintäteknologian hallintaa sekä viestintäteknologian hallinnan jännitteitä ja paradokseja työn ja muun elämän rajankäynnissä media- alalla. Viestintäteknologian hallinnalla tarkoitettiin viestintäteknologian käyttötapoja tai käytön rajoittamista ja rajankäynnillä puolestaan vuorovaikutuksessa rakentuvia ja ilmeneviä ajallisia, fyysisiä tai psykologisia rajoja työn ja muun elämän välillä. Tutkielman aineisto koostui kahdeksasta puolistrukturoidusta teemahaastattelusta, jotka teemoiteltiin ja luokiteltiin laadullisen sisällönanalyysin keinoin. Haastateltavat olivat erään suomalaisen mediakonsernin työntekijöitä yhteensä neljästä eri toimipisteestä. Media-alan ammattilaiset loivat ja häivyttivät työn ja muun elämän rajoja sekä sovittivat työtä ja muuta elämää strategisesti yhteen hallitsemalla viestintäteknologiaa. Rajojen luominen työn ja muun elämän välille tarkoitti työajan määrittelyä viestintäteknologian käytön mukaan sekä viestintäteknologian käytön rajoittamista tai valikoivaa käyttämistä muun elämän aikana. Työn ja muun elämän rajojen häivyttäminen puolestaan oli tavoitettavuutta työasioissa muun elämän aikana sekä tavoitettavuutta muun elämän kontakteille työajalla. Media-alan ammattilaiset sovittivat työtä ja muuta elämää strategisesti yhteen teknologiavälitteisen työskentelyn joustavan sijainnin ja ajankohdan avulla sekä puhumalla työstä muun elämän vuorovaikutussuhteissa teknologiavälitteisesti. Viestintäteknologian hallinnassa media-alan ammattilaisten työn ja muun elämän rajankäynnissä tunnistettiin kaksi jänniteparia ja kaksi paradoksia. Jänniteparit olivat viestintäteknologian käytön rajoittamisen ja valikoivan käytön jännite sekä teknologiavälitteisen ja fyysisen läsnäolon jännite. Viestintäteknologian hallinnan paradoksit taas olivat tavoitettavuuden odotusten ja vapaaehtoisen tavoitettavuuden paradoksi sekä työn ja muun elämän rajojen luomisen ja häivyttämisen paradoksi. Tämä tutkielma pyrkii lisäämään ymmärrystä viestintäteknologian hallinnasta ja siinä ilmenevästä jännitteisyydestä työn ja muun elämän rajankäynnissä media-alalla. Tuloksia voidaan hyödyntää toimivien viestintäteknologian hallinnan käytänteiden luomisessa digitalisoituneessa työelämässä, jossa viestintäteknologian hallinta kytkeytyy ammatillisten rajojen hallintaan ja sitä kautta myös työhyvinvointiin.