University of Jyväskylä | JYX Digital Repository

  • English  | Give feedback |
    • suomi
    • English
 
  • Login
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
View Item 
  • JYX
  • Opinnäytteet
  • Pro gradu -tutkielmat
  • View Item
JYX > Opinnäytteet > Pro gradu -tutkielmat > View Item

Kiinteistöpalvelujen digitalisaatio Suomessa

Thumbnail
View/Open
684.2Kb

Downloads:  
Show download detailsHide download details  
Authors
Makkonen, Maija
Date
2019
Discipline
TietojärjestelmätiedeInformation Systems Science
Copyright
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.

 
Digitalisaatio on ilmiö, joka näkyy koko yhteiskunnassa ja kaikilla toimialoilla. Se vaikuttaa niin vakiintuneiden yritysten toimintaan kuin mahdollistaa uudenlaisen liiketoiminnan syntymisen. Rakennus- ja kiinteistöalan voidaan tutkimuksen perusteella todeta olevan muita toimialoja perässä digitalisaation etenemisen ja digitaalisuuden hyödyntämisen osalta. Tässä pro gradu -tutkimuksessa tarkastellaan digitalisaatiota kiinteistöpalveluja tuottavien yritysten näkökulmasta. Tutkimusongelmaksi määriteltiin miten digitalisaatio näkyy kiinteistöpalveluja tuottavissa yrityksissä. Digitalisaatiota ja digitaalista transformaatiota tarkastellaan ensin kirjallisuuskatsauksen perusteella. Tutkimuksessa käytetään teoriana digitaalisen transformaation mallia, teknologia-organisaatio-toimintaympäristö –viitekehystä sekä toissijaista ohjelmistoliiketoimintaa. Empiirinen tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena monitapaustutkimuksena. Tutkimusta varten haastateltiin viittä henkilöä, jotka edustivat neljää eri kiinteistöpalvelualan yritystä. Haastatteluaineisto analysoitiin sisällönanalyysiä hyödyntäen. Tulokset ryhmiteltiin kolmeen pääkategoriaan jotka koskivat digitalisaation vaikutuksia yrityksen sisäiseen tehokkuuteen, ulkoisiin mahdollisuuksiin sekä disruptiiviseen muutokseen. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että kiinteistöpalvelutoimialan digitalisaatio on käynnissä, mutta se on keskittynyt vielä yritysten sisäisen tehokkuuden parantamiseen. Syyksi tälle voidaan nähdä alan sisäisen kilpailutilanteen, joka ohjaa toimijoita parantamaan kustannustehokkuuttaan. Tutkimuksen perusteella asiakkaiden eli kiinteistöjen omistajien keskuudessa on kuitenkin havaittavissa kasvavaa kysyntää erilaisten digitaalisten ratkaisujen ja palvelujen kehittämiselle. Myös viitteitä toimialan digitaalisesta transformaatiosta oli nähtävissä. Ennakoivan huollon konseptia pidettiin haastatelluissa yrityksissä kiinnostavana teknologiana sekä mahdollisena disruptiivisena muutoksena toimialalla. Nähtäväksi jää millaisia uudenlaisia liiketoimintamalleja ennakoivan huollon ympärille tullaan tulevaisuudessa kehittämään teknologian hyödyntämisen yleistyessä kiinteistöpalvelujen toimialalla Suomessa. ...
 
Digitalization can be described as a phenomenon both on the societal and industry level. Digitalization affects the business of established companies while also enabling the formation of new kind of business. Recent studies bring evidence on how the construction and real estate industries are lagging behind in digitalizing their business. The objective of this research is to study digitalization from the viewpoint of companies providing facility services in the real estate industry. First a literature study on digitalization and digital transformation is conducted. As a result, a framework combining model for digital transformation, technology-organization-environment –framework and secondary software business is established to be used in the empirical part of the research. The empirical part consists of a qualitative multiple case study. Five persons representing four companies providing facility services were interviewed. The interviews were analyzed by using content analysis. Results of the analysis were categorized to three main categories concerning the effects of digitalization on internal efficiency, external opportunities and disruptive change of the companies. Based on the research digitalization is ongoing in the facility services industry, however with a strong focus on improving internal efficiency. The industry’s strong internal competition can be seen as a reason for the companies to focus on improving their cost efficiency. There however can be seen a growing demand coming from real estate owners for developing digital solutions and services. Evidence of digital transformation of the industry was also recognized. The concept of predictive maintenance was considered both as an interesting technology and also a potential way of bringing disruptive change to the industry by the interviewed companies. It is yet to be seen what kind of new business models will be built around predictive maintenance in the future as the technology will be taken more into use in the facility services industry in Finland. ...
 
Keywords
digitaalinen transformaatio ennakoiva huolto digitalisaatio kiinteistöpalvelut yritykset liiketoiminta palvelut toimialat
URI

http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201910184511

Metadata
Show full item record
Collections
  • Pro gradu -tutkielmat [23403]

Related items

Showing items with similar title or keywords.

  • Kasvumahdollisuuksia kapeissa markkinaraoissa : urheilu- ja hyvinvointiteknologiayritysten toimiala ja liiketoimintaympäristö Suomessa 

    Eskola, Ilmari (2020)
    Väestön hyvinvointitietoisuuden lisääntyminen, digitalisaatio ja teknologioiden sulautuminen osaksi ihmisten arkea ovat nykypäivän suuria trendejä. Ne ovat myös lyhyessä ajassa avanneet monenlaisia liiketoimintamahdollisuuksia ...
  • Asiakasarvon muodostuminen digitaalisessa transformaatiossa : asiakkaiden kokemuksia palveluiden digitalisoinnista 

    Schüler, Milka (2022)
    Tässä pro gradu -tutkielmassa syvennytään yritysten toteuttamaan digitaalisen transformaatioon asiakkaan kokeman arvon muodostumisen näkökulmasta. Yhden yrityksen digitaalisen transformaation ulottuvuuden voidaan nähdä ...
  • Digitaalinen transformaatio liiketoimintaekosysteemeissä 

    Luttinen, Olivia (2018)
    Digitalisaation nousu on johtanut suuriin muutoksiin yhteiskunnassa ja sen vaikutukset ulottuvat niin arkielämään, kuin liiketoimintaympäristöönkin. Digitalisaation muutokset ovat liiketoimintaympäristössä johtaneet ...
  • Digitalisaatio PK-yrityksessä 

    Vuorela, Teemu (2018)
    Digitalisaation tuomat mahdollisuudet ovat viimeisen vuosikymmenen aikana jatkuvasti kasvava puheenaihe niin tutkimuksessa kuin mediassakin. Digiteknologian kehitys tuo mukanaan mahdollisuuksia ja uhkia yritysten ...
  • Teknologinen kehitys henkilöstöjohtamisessa : asiantuntijanäkemyksiä suomalaisista suuryrityksistä 

    Kansanaho, Anniina (2020)
    Tutkimuksen tavoite oli ennakoida mahdollisia tulevaisuuden kehityssuuntia ja teknologiaratkaisuja, jotka vaikuttavat henkilöstöjohtamiseen. Tutkimusta varten haastateltiin yhtätoista alan asiantuntijaa. Saavutetuista ...
  • Browse materials
  • Browse materials
  • Articles
  • Conferences and seminars
  • Electronic books
  • Historical maps
  • Journals
  • Tunes and musical notes
  • Photographs
  • Presentations and posters
  • Publication series
  • Research reports
  • Research data
  • Study materials
  • Theses

Browse

All of JYXCollection listBy Issue DateAuthorsSubjectsPublished inDepartmentDiscipline

My Account

Login

Statistics

View Usage Statistics
  • How to publish in JYX?
  • Self-archiving
  • Publish Your Thesis Online
  • Publishing Your Dissertation
  • Publication services

Open Science at the JYU
 
Data Protection Description

Accessibility Statement

Unless otherwise specified, publicly available JYX metadata (excluding abstracts) may be freely reused under the CC0 waiver.
Open Science Centre