Taloushallinnon ostolaskuprosessin offshore-ulkoistamisen hyödyt : tapaustutkimus
Authors
Date
2019Copyright
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Tässä tutkimuksessa on tutkittu case-yrityksen ostolaskuprosessin offshore-ulkoistamisen vaikutuksia Lean-periaatteiden toteutumiseen sekä potentiaalisesti ulkoistuksella saavutettavissa oleviin ei-taloudellisiin hyötyihin. Tutkimusaineisto koostui lomakekyselystä ja ryhmähaastatteluista. Sekä kyselyssä saatujen kvantitatiivisten tulosten että haastatteluissa tarkentuneiden vastausten perusteella ostolaskuprosessin ulkoistaminen on lisännyt prosessissa esiintyvän hukan määrää. Lisäksi virtausta ei ole saatu parannettua eikä vaihtelua tai ylikuormitusta poistettua kaikilta ostolaskuprosessiin sitoutuneilta henkilöiltä ja osastoilta.
Ulkoistuksen myötä yrityksessä on saavutettu joitakin ei-taloudellisia hyötyjä. Näitä ovat tutkimuksen perusteella dokumentoinnin parantuminen ja ostolaskunkäsittelyhenkilöstön saatavuuden turvaaminen. Ulkoistuksen hyödyt eivät ole vastanneet odotuksia ja ulkoistuksesta on seurannut myös monia haittoja. Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että ostolaskuprosessin offshore-ulkoistamiselle mahdollisesti mitattavissa olevat hyödyt ovat ennemmin ei-taloudellisia kuin taloudellisia. Kokonaisuutena arvioituna ei ostolaskuprosessin ulkoistamista voida case-yrityksessä pitää vaikutuksiltaan positiivisena. Yrityksen sisäisesti järjestetty prosessi oli saatu kehitettyä ennen ulkoistuksia niin tehokkaaksi ja joustavaksi, että edes tätä aikaisemmin vallinnutta prosessin laatutasoa ei ole enää pystytty tavoittamaan ulkoistuksen jälkeisenä aikana.
...
Keywords
Metadata
Show full item recordCollections
- Pro gradu -tutkielmat [29605]
Related items
Showing items with similar title or keywords.
-
Digitaalisen taloushallinnon kehitys tilitoimistoissa ja kehitykseen vaikuttaneet tekijät
Sormunen, Johanna (2020)Tämä Pro gradu -tutkielma keskittyy tarkastelemaan yhtä tämän hetken mer- kittävimmistä taloushallinnon alaa muokkaavista trendeistä, digitalisaatiota. Digitalisaatio on vaikuttanut perustavanlaatuisesti taloushallinnon ... -
Controller-toiminnon ulkoistaminen : ulkoistetun controllerin rooli sekä ulkoistamisen syyt
Tyni, Aleksi (2020)Tässä tutkielmassa uppoudutaan controller-toiminnon ulkoistamiseen. Aineisto pohjautuu viiteen teemahaastatteluun: tutkielmassa haastateltiin kolmea ulkoistetun controllerin tehtävissä työskentelevää henkilöä sekä kahta ... -
Sähköisen taloushallinnon kehitys ja vaikutukset taloushallintoon ammattilehtikirjoittelussa vuosina 2009 - 2016
Syrjälä, Manu (2017)Taloushallintokentässä on tapahtunut suuria muutoksia viimeisten vuosikymmenten aikana, ja vaikka sähköisen taloushallinnon kehitys on ollut Suomessa odotuksia hitaampaa, digitaalinen taloushallinto alkaa olla todellisuutta ... -
Ulkoistetun taloushallinnon palauttaminen kunnan omaksi toiminnaksi
Pönniö, Joonas (2016)Yritykset ja organisaatiot pyrkivät saavuttamaan tukitoimintojensa ulkoistamisella etuja, kuten kustannussäästöjä ja strategisia hyötyjä. Ulkoistamiseen liittyy kuitenkin riskejä, halutut kustannussäästöt eivät välttämättä ... -
Luottamuksen rakentuminen taloushallinnon ulkoistamissuhteissa
Nupponen, Juha (2015)Luottamuksen rakentumista taloushallinnon ulkoistamissuhteissa on tutkittu hyvin vähän Suomessa. Luottamuksen tutkiminen on kuitenkin hyvin tärkeää, koska nykyaikana sen merkitys korostuu monimutkaisessa ja muuttuvassa ...