Liiketoimintatiedon hallinta ja liikeanalytiikka – strategisen hyödyntämisen mahdollisuudet ja vaatimukset liiketoimintaorganisaatiossa

Abstract

Organisaatioilla on kilpaillussa ympäristössä jatkuva tarve kehittyä. Tieto auttaa päätöksentekoa ja strategisella tasolla se auttaa kohdistamaan resurssit organisaatiossa sille tehokkaimmalla ja edullisimmalla tavalla. Tiedon tarpeeseen pyritään vastaamaan liiketoimintatiedon hallinnalla ja liikeanalytiikalla, jotka voidaan nähdä dataa merkitykselliseksi ja oikeaan kontekstiin jalostavina työkaluina. Kuitenkaan yrityksissä ei kunnolla tiedetä, kuinka liikeanalytiikan avulla voidaan kehittää liiketoimintaa. Lisäksi sekä liiketoimintatiedon hallintaa että liikeanalytiikkaa yhdessä käsitteleviä tutkimuksia on tehty vähän, jos ollenkaan. Tässä kirjallisuuskatsauksena tehdyssä tutkimuksessa tutkitaan liiketoimintatiedon hallinnan ja liikeanalytiikan käsitteitä, niiden välistä suhdetta ja etsitään liiketoimintatiedon hallinnan ja liikeanalytiikan strategisen hyödyntämisen mahdollisuuksia ja vaatimuksia liiketoimintaorganisaatiossa, jotta niistä voidaan lopuksi esittää kokonaisvaltainen, koherentti sekä ajankohtainen kuva. Lyhyesti liiketoimintatiedon hallinnan ja liikeanalytiikan mahdollisuuksien ja vaatimusten tarkastelussa esiin nousee kolme tasoa: organisaatio kokonaisuutena, organisaation sisäinen, sekä teknologinen. Mahdollisuudet painottuvat koko organisaatiota koskeviin hyötyihin ja ovat yrityksen strategiaan ja kilpailuedun luomiseen liittyviä. Vaatimukset taas kohdistuvat organisaation sisälle ja teknologisiin tekijöihin. Tärkeimmät vaatimukset liittyvät organisaatiokulttuuriin ja johtamiseen.

In a competitive environment, there is a constant need for an organization to develop. Information helps the organization’s decision-making process and at a strategic level, information helps focusing the resources of an organization in the most efficient and prolific way. The need for information is addressed with business intelligence and business analytics which can be seen as tools for extracting meaningful information from data. However, there seems to be a lack of understanding of how analytics can be used to improve the business. Additionally, research concerning both business intelligence and business analytics and their relationship is very scarce if not nonexistent. This study, executed as a literature review, studies the concepts of business intelligence and business analytics and looks into their interrelationship. Furthermore, this study investigates the possibilities and requirements of utilizing business intelligence and business analytics in strategic context to be able to present a comprehensive, coherent, and timely picture about the topic. The study finds, in short, that the possibilities and requirements occupy three levels; the organization as a whole, the organization consisting of actors within, and the technological aspects of the organization. The possibilities occur mainly at the whole organization and are related to the organization’s strategies and competitive advantage. Requirements concern the organization’s actors and technological aspects, most importantly organizational culture and management.