Tämän pro gradu -tutkielman tarkoituksena on tutkia suomalaisten matkaoppaiden kulttuurillista sopeutumista Venäjällä. Matkaoppaat työskentelevät Venäjällä pääsääntöisesti suomalaisten turistien kanssa. Tutkimuskysymyksiä on neljä: miten matkaoppaat sopeutuvat venäläiseen kulttuuriin, mikä on kulttuurin tuntemuksen merkitys matkaoppaan työssä, millaisia kulttuurieroja matkaoppaat kohtaavat Venäjällä ja ovatko heidän kohtaamansa kulttuurierot ongelmallisia.
Tutkimus on ajankohtainen, koska Venäjä on maailman suurin valtio, jossa matkustamisen mahdollisuudet ovat rajattomat. Lisäksi Venäjän maantieteellinen sijainti Suomen rajanaapurina tekee Venäjästä saavutettavissa olevan matkailukohteen suomalaisille turisteille. Vuosina 2014 ja 2015 turismi Venäjälle vähentyi, kun taas vuonna 2016 turismi Venäjälle lähti nousuun ja tavoitti vuoden 2013 lukemat. Lisäksi Saimaan ammattikorkeakoulun (Saimaan AMK) tutkimus osoittaa, että turistit arvostavat matkaoppaiden työtä ja selviääkin, että ma
tkaoppaan työ on tärkeää.
Vaikka edellinen tutkimus keskittyy suurilta osin venäläisten matkustamiseen Suomeen, on löydettävissä lähtökohtaisesti relevanttia edellistä tutkimusta sopeutumisesta työskentelyyn Venäjällä (Suutari 1998) ja kulttuurin tärkeyteen työelämässä limittyvää tutkimusta (INS).
Tutkimus on laadullinen ja sen toteuttamiseen on käytetty kyselyä. Tutkimukseen osallistui 17 suomalaista matkaopasta, jotka työskentelevät pääosin Viipurissa ja Pietarissa sesonkiluonteisesti. Osallistujat ovat iältään 30 - 70 vuotta vanhoja. Osallistujat vastasivat kyselyyn sähköpostilla. Kysely koostuu 35 kysymyksestä (liite 1).
Työ koostuu teemoista, joita ovat kulttuuri, identiteetti ja turismi. Alussa avataan kulttuurin monimuotoisuuden käsitettä, sitten jatketaan linkittämällä siihen identiteetin käsite ja tuodaan esille kulttuurin eri ulottuvuuksia, aina kulttuurieroista kulttuurilliseen sopeutumiseen. Turismista tuodaan esille eri näkökulmia, luettelematta nähtävyyksiä, keskittyen turismin olennaisimpaan sisältöön ja avaamalla turismin autenttisuutta ja tulevaisuutta.
Tutkimuksessa saatiin vastaukset asetettuihin tutkimuskysymyksiin. Matkaoppaan kulttuurillinen sopeutuminen Venäjällä on yksilökohtaista, mutta erittäin todennäköistä, johtuen siitä, että kulttuurintuntemus on olennainen osa matkaoppaan työnkuvaa. Kulttuurieroja matkaoppaat kohtaavat työssään, mutta he eivät koe niitä ongelmallisiksi - päinvastoin kulttuurierot jopa vahvistavat oppaan identiteettiä.
...
