| dc.contributor.author | Mäkelä, Rosa-Maria | |
| dc.contributor.author | Pappinen, Lassi | |
| dc.date.accessioned | 2017-01-24T07:33:51Z | |
| dc.date.available | 2017-01-24T07:33:51Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.identifier.uri | https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/52806 | |
| dc.description.abstract | Pyrkimyksestä kansalaisten osallistamiseen on tullut osa demokraattisen valtiomuodon toimintaa. Yksi keino edistää osallisuutta on viranomaisen verkkoviestintä, jonka kautta kansalaisten ja viranomaisen välinen vuorovaikutus mahdollistuu. Tutkimus osallistavasta kansalaisviestinnästä internetissä ja sen ongelmista on kuitenkin vielä vähäistä.
Aiempi tutkimus on tarkastellut viranomaisten ja kansalaisten välisen kriisiviestinnän ongelmia (Tirkkonen & Luoma-aho 2014), sekä kansalaisten osallistamisen ongelmia kunnallisessa päätöksenteossa (Firmstone & Coleman 2015; Garnett & Cooper 2014). Nämä tutkimukset muodostivat teoriapohjan tutkimukselle osallistavasta kansalaisviestinnästä suomalaisessa otakantaa.fi -verkkopalvelussa.
Tässä tutkimuksessa selvitettiin, mitä osallistavalla kansalaisviestinnällä tarkoitetaan, ja miten se toteutuu käytännössä otakantaa.fi-verkkosivustolla. Kansalaisten kirjalliset kommentit sivustolla analysoitiin teoriaohjaavan sisällönanalyysin menetelmin. Aineiston ja teorian perusteella oli löydettävissä haasteita, jotka liittyivät tiedonvälitykseen, viestinnän toteutukseen ja keskinäiseen luottamukseen. Tutkimuksessa havaittiin myös, että vuorovaikutus otakantaa.fi-sivustolla oli vähäistä, mikä saattaa selittyä kansalaisten passiivisuudella
Tutkimuksen perusteella osallistavan kansalaisviestinnän onnistumiseen tarvitaan viranomaisen riittävää läsnäoloa verkkoalustoilla. Lisäksi viranomaisten verkkoviestintäosaamista tulisi vahvistaa. Viranomaisen on myös kyettävä luomaan kansalaisiin luottamus siihen, että heitä kuullaan.
Suppean aineiston vuoksi tulokset ovat kuitenkin vain suuntaa-antavia. Lisätutkimusta aiheesta kaivataan osallistavan kansalaisviestinnän kehittämiseksi. | en |
| dc.format.extent | 20 | |
| dc.language.iso | fin | |
| dc.rights | This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited. | en |
| dc.rights | Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty. | fi |
| dc.subject.other | osallistava kansalaisviestintä | |
| dc.subject.other | osallistaminen | |
| dc.subject.other | viranomaisviestintä | |
| dc.subject.other | citizen engagement | |
| dc.subject.other | authority communications | |
| dc.title | Osallistavan kansalaisviestinnän haasteet Otakantaa.fi-verkkosivustolla | |
| dc.identifier.urn | URN:NBN:fi:jyu-201701241228 | |
| dc.type.ontasot | Kandidaatintutkielma | fi |
| dc.type.ontasot | Bachelor's thesis | en |
| dc.contributor.tiedekunta | Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta | fi |
| dc.contributor.tiedekunta | Faculty of Humanities and Social Sciences | en |
| dc.contributor.laitos | Department of Communication | en |
| dc.contributor.yliopisto | University of Jyväskylä | en |
| dc.contributor.yliopisto | Jyväskylän yliopisto | fi |
| dc.contributor.oppiaine | Yhteisöviestintä | fi |
| dc.contributor.oppiaine | Organizational Communication | en |
| dc.date.updated | 2017-01-24T07:33:52Z | |
| dc.rights.accesslevel | restrictedAccess | fi |
| dc.rights.accessrights | This material has a restricted access due to copyright reasons. It can be read at the workstation at Jyväskylä University Library reserved for the use of archival materials: https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities. | en |
| dc.rights.accessrights | Aineistoon pääsyä on rajoitettu tekijänoikeussyistä. Aineisto on luettavissa Jyväskylän yliopiston kirjaston arkistotyöasemalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/fi/tyoskentelytilat/laitteet-ja-tilat. | fi |
