Osallistavan kansalaisviestinnän haasteet Otakantaa.fi-verkkosivustolla
Päivämäärä
2016Pääsyrajoitukset
Aineistoon pääsyä on rajoitettu tekijänoikeussyistä. Aineisto on luettavissa Jyväskylän yliopiston kirjaston arkistotyöasemalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/fi/tyoskentelytilat/laitteet-ja-tilat.
Pyrkimyksestä kansalaisten osallistamiseen on tullut osa demokraattisen valtiomuodon toimintaa. Yksi keino edistää osallisuutta on viranomaisen verkkoviestintä, jonka kautta kansalaisten ja viranomaisen välinen vuorovaikutus mahdollistuu. Tutkimus osallistavasta kansalaisviestinnästä internetissä ja sen ongelmista on kuitenkin vielä vähäistä.
Aiempi tutkimus on tarkastellut viranomaisten ja kansalaisten välisen kriisiviestinnän ongelmia (Tirkkonen & Luoma-aho 2014), sekä kansalaisten osallistamisen ongelmia kunnallisessa päätöksenteossa (Firmstone & Coleman 2015; Garnett & Cooper 2014). Nämä tutkimukset muodostivat teoriapohjan tutkimukselle osallistavasta kansalaisviestinnästä suomalaisessa otakantaa.fi -verkkopalvelussa.
Tässä tutkimuksessa selvitettiin, mitä osallistavalla kansalaisviestinnällä tarkoitetaan, ja miten se toteutuu käytännössä otakantaa.fi-verkkosivustolla. Kansalaisten kirjalliset kommentit sivustolla analysoitiin teoriaohjaavan sisällönanalyysin menetelmin. Aineiston ja teorian perusteella oli löydettävissä haasteita, jotka liittyivät tiedonvälitykseen, viestinnän toteutukseen ja keskinäiseen luottamukseen. Tutkimuksessa havaittiin myös, että vuorovaikutus otakantaa.fi-sivustolla oli vähäistä, mikä saattaa selittyä kansalaisten passiivisuudella
Tutkimuksen perusteella osallistavan kansalaisviestinnän onnistumiseen tarvitaan viranomaisen riittävää läsnäoloa verkkoalustoilla. Lisäksi viranomaisten verkkoviestintäosaamista tulisi vahvistaa. Viranomaisen on myös kyettävä luomaan kansalaisiin luottamus siihen, että heitä kuullaan.
Suppean aineiston vuoksi tulokset ovat kuitenkin vain suuntaa-antavia. Lisätutkimusta aiheesta kaivataan osallistavan kansalaisviestinnän kehittämiseksi.
...
Asiasanat
Metadata
Näytä kaikki kuvailutiedotKokoelmat
- Kandidaatintutkielmat [5362]
Lisenssi
Samankaltainen aineisto
Näytetään aineistoja, joilla on samankaltainen nimeke tai asiasanat.
-
Online authority communication during an epidemic : A Finnish example
Tirkkonen, Päivi; Luoma-aho, Vilma (Elsevier, 2011)Social media is creating new challenges for authority communications during crises, such as a pandemic. This study examined Finnish citizens’ opinions about authorities as crisis managers during the swine flu epidemic of ... -
Osallisuuden mahdollistajat : fenomenologis-hermeneuttinen tutkimus osallistuttajan työstä Osallistavan sosiaaliturvan piloteissa
Laakso, Tiina (2016)Pro gradu työ on fenomenologis-hermeneuttinen tutkimus perustulon varassa elävien pitkäaikaistyöttömien kanssa työskentelevien osallistuttajien työstä. Tutkimuksen tavoitteena on työntekijöiden kokemusten kartoittaminen ... -
Osallistavan käänteen lyhyt historia
Nousiainen, Marko (Jyväskylän yliopisto, 2016) -
Facebook discussion of a crisis : authority communication and its relationship to citizens
Tampere, Päivi; Tampere, Kaja; Luoma-aho, Vilma (Emerald Group Publishing Limited, 2016)Purpose The purpose of this paper is to investigate the authority communication and its relationship to citizens during a disaster. This analysis is crucial for organisations to help them understand the different ways in ... -
Exploring citizens' legitimacy judgments about governmental refugee policies
Riikonen, Maria (2017)Tämän tutkimuksen tavoitteena on saada tietoa siitä, miten nuoret, korkeakoulutetut suomalaiset muodostavat legitimiteettiarvioitaan Suomen hallituksen pakolaispolitiikasta. Tutkimus on osa kansainvälistä tutkimushanketta, ...
Ellei toisin mainittu, julkisesti saatavilla olevia JYX-metatietoja (poislukien tiivistelmät) saa vapaasti uudelleenkäyttää CC0-lisenssillä.