Yli rajojen kohti yhteistä tavoitetta : tapaustutkimus Perusturvaliikelaitos Saarikan työntekijöiden moniammatillisen yhteistyön kokemuksista

Abstract

YLI RAJOJEN KOHTI YHTEISTÄ TAVOITETTA - Tapaustutkimus Perusturvaliikelaitos Saarikan työntekijöiden moniammatillisen yhteistyön kokemuksista

Kirsi Miettinen Pro gradu -tutkielma Sosiaalityö Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Jyväskylän Yliopisto Ohjaaja: Tuija Virkki Syksy 2016 Sivumäärä 75 +10 sivua

Tämän pro gradu -tutkielma on tapaustutkimus Perusturvaliikelaitos Saarikan työntekijöiden moniammatillisen oppimisen ja kehittämisen areenasta, joka kokoaa yhteen eri alojen toimijat ja asiantuntijat. Areenan ytimessä on moniammatillinen ja usein organisaatiorajat ylittävä interventio asiakastilanteissa. Perusturvaliikelaitos Saarikka on perustettu 1.1.2009. Se on Kannonkosken, Karstulan, Kivijärven ja Kyyjärven kuntien sekä Saarijärven kaupungin perustama pohjoisessa Keski-Suomessa toimiva organisaatio, joka järjestää alueensa asukkaiden sosiaali- ja terveyspalvelut. Tutkielma tarkastelee Saarikan alueen sosiaali- ja terveydenhuollon työntekijöiden moniammatillista yhteistyötä ja sen kehittä- mistä. Tutkimuksessa selvitetään eri ammattialojen työntekijöiden moniammatillisen yhteistyön osaamista, asiantuntijuutta sekä kehittämistarpeita. Tutkielman teoreettinen viitekehys on oppiva organisaatio. Organisaatiossa oppiminen nähdään muutoksena, muuttumisena, innovaatioina ja osallistumisena. Tämä vaatii muutosta toiminta- ja työskentelytavoissa sekä laajapohjaista osallistumista. Organisaation johtamistapa on avainasemassa edistämässä kehittymistä kohti oppivaa organisaatioita. Moniammatillisuus on ammattilaisten välistä suunnittelua, tavoitteiden määrittelyä ja yhteisen työn koordinointia. Moniammatillisuus ymmärretään eri organisaatioita edustavien työntekijöiden kohtaamisena ja työskentelynä kohti yhteistä päämäärää. Moniammatillisen yhteistyön tavoitteena on tietojen, taitojen, tehtävien ja kokemusten jakaminen. Tutkimusmenetelminä olen käyttänyt kyselyä ja osallistuvaa havainnointia. Aineiston olen kerännyt Saarikan työntekijälle sähköpostitse lähetetyllä Webpropol -kyselyllä. Lisäksi olen kerännyt osallistuvaa havainnointimateriaalia osallistumalla moniammatillisiin työ- ryhmiin. Olen käynyt läpi aineistoa laadullisen sisällönanalyysin keinoin ja tuloksena olen saanut viisi teemaa, jotka toistuvat koko aineistossa. Saarikan 634 työntekijälle lähetetyn Internet -kyselyn vastausprosentti oli 16,2 %. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että moniammatillinen yhteistyö on hyvällä alulla, mutta vaatii vielä harjoittelua. Saarikan työntekijöillä on myönteinen tahtotila, halua ja intoa tehdä moniammatillista yhteistyötä. Tarvitaan lisäkoulutusta ja yhteisiä kokemuksia yhteistyön toteuttamiseen. Myönteinen suhtautuminen asiaan näkyy selvästi, vain keinot tehdä moniammatillista yhteistyötä vaativat yhteensovittamista. Havainnoinnista saatu tieto on kyselyn kanssa saman

WORKING FOR A COMMON GOAL ACROSS BOUNDARIES – Case study of the experiences from multiprofessional cooperation gained by the employees of the Saarikka Public Undertaking for Social Services

Kirsi Miettinen Social work Master’s thesis Department of social sciences and philosophy University of Jyväskylä Supervisor: Tuija Virkki Autumn 2016 Number of pages: 75+10

This master’s thesis is a case study of the multiprofessional learning and development arena of the employees of the Saarikka Public Undertaking for Social Services that brings together service providers and experts from several fields of activity. The core of the arena consists of multiprofessional intervention frequently transcending organisational boundaries and involving customers requiring various forms of assistance. The Saarikka Public Undertaking for Social Services was established on 1 January 2009. It is an organisation formed in northern Central Finland by the municipalities of Kannonkoski, Karstula, Kivijärvi, Kyyjärvi and city of Saarijärvi to provide health and social services for the residents. The study looks into multiprofessional cooperation between the employees of health the social services in Saarikka’s operative area and the efforts to develop it. The study evaluates the skills, expertise and development needs of the employees representing a range of occupations in the context of multiprofessional cooperation. The theoretical frame of reference of the study is the learning organisation. Learning within an organisation manifests itself as change, evolution, innovation and engagement. This calls for changes in the operating methods and ways of working as well as extensive involvement. A key role in promoting the emergence of a learning organisation is played by the way in which the organisation is managed. Multiprofessionalism means planning, establishment of objectives and coordination of work in consultation with various professionals. Multiprofessionalism is understood as a meeting between employees representing different organisations and joint efforts to achieve a shared goal. The objective of multiprofessional cooperation is to share knowledge, skills, duties and experiences. The methods used were a questionnaire and participatory observation. The data were collected using a Webpopol query sent to Saarikka’s employees by e-mail. Additionally, I gathered participatory observational data by taking part in multiprofessional working groups. I have examined the data using content analysis which yielded five themes recurring throughout the body of data. The response rate in the survey sent to 634 Saarikka employees was 16.2%. The findings show that while multiprofessional cooperation has got off to a good start, further practice is called for. The Saarikka employees are positively attuned, willing and keen to engage in multiprofessional cooperation. Additional training and shared experiences are needed to implement cooperation. While a positive attitude is evident, the ways and means of multiprofessional cooperation require closer coordination. The observations support the findings of the query. There is a willingness to develop the existing forms of cooperation.