Sosiaalisen median käytön yhteys urheilukuluttajien brändi-käsityksiin
870.6 Kb
Date
2015Access restrictions
This material has a restricted access due to copyright reasons. It can be read at the workstation at Jyväskylä University Library reserved for the use of archival materials: https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities.
Sosiaalisen median suosio on jatkanut huimaa kasvuaan ja siihen liittyvät työkalut ovat löytäneet tiensä myös markkinoinnin pelikentälle. Sosiaalista mediaa hyväksikäyttämällä organisaatiot pääsevät lähemmäksi omia asiakkaitaan ja samalla asiakkaan sekä kohdeorganisaation välinen dialogi syvenee. Läheiset asiakassuhteet sekä kaksisuuntainen dialogi on erityisen tärkeää urheilumarkkinoinnissa, jossa vahvat tunnesiteet ohjaavat kuluttajakäyttäytymistä hyvin voimakkaasti. Vaikka sosiaalinen media on saanut paljon huomiota myös urheilumarkkinointiin liittyvissä tutkimuksissa, ovat sosiaalisen median tarjoamat hyödyt vielä osittain pimennossa.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää sosiaalisen median käytön vaikutuksia urheilukuluttajien brändikokemuksiin, brändiin samaistumiseen, koettuun tyytyväisyyteen sekä uskollisuuteen. Tutkimuksen keskiössä olivat sosiaalisen median kanavat Facebook, Twitter, Instagram ja Youtube. Tutkielman empiirinen aineisto kerättiin kvantitatiivisella k
...
Keywords
Metadata
Show full item recordCollections
- Pro gradu -tutkielmat [29740]
License
Except where otherwise noted, this item's license is described as In Copyright