dc.contributor.author | Kari, Tuomas | |
dc.date.accessioned | 2009-09-11T06:46:02Z | |
dc.date.available | 2009-09-11T06:46:02Z | |
dc.date.issued | 2008 | |
dc.identifier.uri | https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/21756 | |
dc.description.abstract | Tutkielmassa tutkittiin luottamusta ja sen vaikutusta e-kauppaan, luottamuksen
rakennetta, muodostumista ja erityispiirteitä e-ympäristössä. Tutkittiin myös,
miten yritys voi parantaa e-kaupan luotettavuuden välittymistä. Menetelmänä
käytettiin kirjallisuuskatsausta.
Tulokset osoittavat luottamuksen olevan monimutkainen ja abstrakti asia, jolle
on vaikea löytää yhtä yhteistä määritelmää. Luottamuksen puutteen todettiin
olevan suurin e-kaupan kasvua rajoittava tekijä. Luottamuksen suurimmiksi
osatekijöiksi todettiin turvallisuus ja yksityisyys. Yritys voi parhaiten vaikuttaa
luotettavuutensa välittymiseen brändin, vaatimusten täyttämisen ja verk-
kosivuston kautta.
Johtopäätöksenä todettiin yritysten voivan vaikuttaa monilla tavoin e-kaupan
luotettavuuden parantamisessa, luottamuksen vaikeasta luonteesta huolimatta.
| en |
dc.language.iso | fin | |
dc.rights | In Copyright | en |
dc.subject.other | turvallisuus | en |
dc.subject.other | yksityisyys | en |
dc.subject.other | luottamus | en |
dc.subject.other | verkkokauppa | en |
dc.subject.other | e-kauppa | en |
dc.subject.other | e-kaupankäynti | en |
dc.title | Luottamus verkkokaupassa | |
dc.type | bachelor thesis | |
dc.identifier.urn | URN:NBN:fi:jyu-200909073885 | |
dc.type.dcmitype | Text | en |
dc.type.ontasot | Kandidaatintutkielma | fi |
dc.type.ontasot | Bachelor's thesis | en |
dc.contributor.tiedekunta | Informaatioteknologian tiedekunta | fi |
dc.contributor.tiedekunta | Faculty of Information Technology | en |
dc.contributor.laitos | Informaatioteknologia | fi |
dc.contributor.laitos | Information Technology | en |
dc.contributor.yliopisto | University of Jyväskylä | en |
dc.contributor.yliopisto | Jyväskylän yliopisto | fi |
dc.contributor.oppiaine | Tietojärjestelmätiede | fi |
dc.contributor.oppiaine | Information Systems Science | en |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
dc.rights.accesslevel | openAccess | fi |
dc.type.publication | bachelorThesis | |
dc.rights.url | https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/ | |