| dc.contributor.author | Laakkonen, Ville | |
| dc.date.accessioned | 2009-05-19T04:37:02Z | |
| dc.date.available | 2009-05-19T04:37:02Z | |
| dc.date.issued | 2009 | |
| dc.identifier.uri | https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/20086 | |
| dc.description.abstract | Laakkonen, Ville Oskari
Tietojärjestelmätieteen kandidaatin tutkielma
Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto, 2009.
Pienissä ja keskisuurissa yrityksissä suunnittelemattomasti kehittyneet
toimintamallit eivät usein enää riitä yrityksen koon kasvaessa. Tässä
tutkielmassa selvitettiin kirjallisuuden perusteella kuinka IT Service Capability
Maturity model soveltuu PK-yrityksen IT-prosessien kehittämiseen.
Tällä hetkellä ei ole olemassa selkeää vastausta siihen, missä kasvuvaiheessa
yrityksen kannattaa aloittaa prosessin kehittäminen. IT-prosessien kehittäminen
vaatii yritykseltä erityisesti pitkäjänteisyyttä ja sitoutumista ennalta
määritettyihin tavoitteisiin. Tutkielmassa havaittiin, että pienet ja keskisuuret
yritykset hyötyvät IT-prosessien kehittämisestä suurten yritysten tavoin. PKyrityksen
ei kuitenkaan kannata heti ottaa heti käyttöön kaikkia IT Service
CMM viitekehyksessä esitettyjä toimintatapoja, vaan sen on valittava
toimintatavoista liiketoimintaa parhaiten tukevat osa-alueet. Viitekehys tarjoaa
viisiportaisen joustavan kehityspolun. Yrityksen noustessa viitekehyksessä
määritellyille korkeammille kypsyystasoille sen tulisi kyetä toteuttamaan
entistä suurempia, vaativampia ja monimutkaisempia asiakasprojekteja.
| en |
| dc.language.iso | fin | |
| dc.rights | This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited. | en |
| dc.rights | Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty. | fi |
| dc.subject.other | avainprosessialue | en |
| dc.subject.other | IT Service CMM | en |
| dc.subject.other | IT-prosessi | en |
| dc.subject.other | IT-palvelu | en |
| dc.subject.other | PK-yritys | en |
| dc.subject.other | Informaatioteknologia | en |
| dc.title | IT Service CMM soveltaminen pienen ja keskisuuren yrityksen IT-prosessien kehittämisessä | |
| dc.identifier.urn | URN:NBN:fi:jyu-200905191600 | |
| dc.type.dcmitype | Text | en |
| dc.type.ontasot | Kandidaatintutkielma | fi |
| dc.type.ontasot | Bachelor's thesis | en |
| dc.contributor.tiedekunta | Informaatioteknologian tiedekunta | fi |
| dc.contributor.tiedekunta | Faculty of Information Technology | en |
| dc.contributor.laitos | Informaatioteknologia | fi |
| dc.contributor.laitos | Information Technology | en |
| dc.contributor.yliopisto | University of Jyväskylä | en |
| dc.contributor.yliopisto | Jyväskylän yliopisto | fi |
| dc.contributor.oppiaine | Tietojärjestelmätiede | fi |
| dc.contributor.oppiaine | Information Systems Science | en |
| dc.rights.accesslevel | openAccess | fi |
