"...ei sairaalassa voi tehdä yksin tätä työtä..." : hyvän asiakaspalvelun ulottuvuudet sairaalan sosiaalityössä
Related items
Showing items with similar title or keywords.
-
"Sosiaalityö sairaalassa on ihmisen kohtaamista kokonaisuutena" : ohjelmateoria Kainuun uuden keskussairaalan sosiaalityöstä
Kanniainen, Tiina (2014)Tutkimukseni kohteena ovat Kainuussa työskentelevät terveydenhuollon sosiaalityön am-mattilaiset ja heidän käsityksensä sairaalan sosiaalityön sisällöstä ja asemasta uudessa suunnitteilla olevassa sairaalassa. Tutkimukseni ... -
Sairaalan sosiaalityöntekijän työnkuvan tarkastelua 1980-luvulta nykypäivään
Pentikäinen, Hanna-Kaisa (2011) -
ITIL-mallin soveltaminen asiakaspalvelun laadun parantamisen mahdollistajana
Sorvali, Aleksi (2020)Asiakaspalvelua tarjoavien informaatioteknologiaorganisaatioiden liiketoiminta on hyvin riippuvainen asiakaspalvelun laadusta ja sen kustannustehokkuudesta. Tutkielma toteutettiin kirjallisuuskatsauksena ja tarkoituksena ... -
Chatbotin käyttöönotto asiakaspalvelun tueksi : bottikuiskaajan rooli osana käyttöönottoa
Putkonen, Jesse (2020)Teknologian kehittyminen on lisännyt asiakaspalveluun kohdistettavia vaatimuksia, mutta samalla se on tuonut yrityksille myös uusia mahdollisuuksia. Asiakaspalvelun automatisointi on koettu yhtenä keinona vastata lisääntyneisiin ...