Osallistavaa ja ohjaavaa osallisuutta : diskurssianalyysi nuorten aikuisten sosiaalityön palvelukuvauksista

Abstract

The article is based on the current debate on inclusion and its promotion in social work. The article examines what discourses of the promotion of inclusion can be identified in the service descriptions of social work for young adults. The data used are service descriptions of social work services for young adults from the Suomi.fi service repository. The analysis of the service descriptions identified two partly intersecting and overlapping discourses: engaging and guiding. The clientengaging discourse emphasises the involvement of the client in the client process: The client is seen as an actor whose opinions are listened to and whose agency is given space within the service framework. The client-guiding discourse emphasises the role of the client as an object of the service, leaving little room for the client’s own role. The discourses found in the service descriptions of social work for young adults highlight the tension in social work services for young adults between support and control for young adults.

Artikkelin taustalla on ajankohtainen keskustelu osallisuudesta ja sen edistämisestä sosiaalityössä. Artikkelissa tarkastellaan, minkälaisia osallisuuden edistämiseen liittyviä diskursseja on tunnistettavissa nuorten aikuisten sosiaalityön palvelukuvauksista. Aineistona hyödynnetään Suomi.fi -palvelutietovarannon palvelukuvauksia nuorten aikuisten sosiaalityön palveluista. Palvelukuvausten analyysissä tunnistettiin kaksi osittain risteävää ja päällekkäistä diskurssia: osallistava ja ohjaava. Asiakasta osallistavassa diskurssissa korostuu asiakkaan mukaan ottaminen asiakasprosessiin: asiakas nähdään toimijana, jonka mielipiteitä halutaan kuunnella ja jonka toimijuudelle halutaan antaa tilaa palveluiden kehysten sisällä. Asiakasta ohjaavassa diskurssissa korostuu asiakkaan rooli palvelun kohteena, jolloin asiakkaan omalle roolille ei juurikaan jää tilaa. Nuorten aikuisten sosiaalityön palvelukuvauksista havaitut diskurssit tuovat esiin nuorten aikuisten sosiaalityön palveluissa esiintyvää jännitettä nuorille aikuisille annetun tuen ja kontrollin välillä.