Suhde käyttöliittymäsuunnittelun periaatteiden ja käytettävyystutkimuksen välillä web-pohjaisissa sovelluksissa

Abstract

Web-pohjaiset sovellukset ovat varteenotettava vaihtoehto perinteisille päätelaitteelle asennettaville työpöytäsovelluksille. Nämä sovellukset toimivat verkkoselain ympäristössä, jonka takia ne soveltuvat erinomaisesti etätyöhön sekä käytettäväksi lähes kaikilla laitteilla, jotka tukevat verkkoselaimia. Tästä syystä ne ovat kasvavassa suosiossa niin työelämässä kuin yksityiselämässäkin. Sovellusten menestymisen kannalta on tärkeää, että on käytettävyys mahdollisimman hyvällä tasolla. Hyvä käytettävyys voidaan saavuttaa taas käyttöliittymäsuunnittelun kautta. Tämän kirjallisuuskatsauksen tarkoituksena on tunnistaa hyvän käyttöliittymäsuunnittelun periaatteet, määrittää mitä käytettävyydellä tarkoitetaan sekä vertailla näitä kahta web-pohjaisten sovellusten näkökulmasta. Tutkielmassa tutustutaan lähdemateriaalin kautta käytettävyyden attribuutteihin, mittareihin sekä käytettävyyden määrityksiin. Tämän lisäksi käyttöliittymäsuunnittelua varten tarkoitetusta kirjallisuudesta poimitaan käyttöliittymäsuunnittelun yleiset periaatteet. Tutkielman tuloksista voitiin havaita, että web-pohjaisten sovellusten käytettävyydessä korostuu tehokkuus, virheiden estäminen sekä tyytyväisyys. Käyttöliittymäsuunnittelun periaatteista löydettiin myös elementtejä, joilla on korostettu merkitys web-ympäristössä. Nämä elementit olivat grafiikka, navigaatio, elementtien organisointi (ryhmittely), sisällön käytettävyys, tarkoitus, yksinkertaisuus sekä luettavuus. Tutkielman päätuloksena todettiin käyttöliittymäsuunnittelun periaatteilla sekä käytettävyystutkimuksella on selvä yhteys toisiinsa, mutta sovelluksen sisältöä ei juurikaan huomioida käytettävyystutkimuksessa.

Web-based applications are a worthy alternative to traditional desktop applications installed on users’ computers. These applications operate within web browser environments, making them suitable for remote work and they can be used on almost every device that supports web browsers. For these reasons they are increasingly popular both in professional and personal life. High usability is crucial for these applications if they want to succeed. Good usability can be achieved by user interface design. The purpose of this literature review is to identify the principles of good user interface design, define what usability means, and compare the relationship between these two from the perspective of web-based applications. The thesis examines usability attributes, metrics, and definitions through source material. In addition, general principles of user interface design are extracted from literature intended for interface design. The results of the thesis revealed that the usability of web-based applications emphasizes efficiency, error prevention, and satisfaction. Elements of user interface design with particular significance in the web environment were also identified. These elements included graphics, navigation, element organization (grouping), content usability, purpose, simplicity, and readability. The main conclusion of the thesis was that there is a clear connection between user interface design principles and usability research, but the content of the application is not extensively considered in usability research.