Utilizing online discussion platforms : a study on requirements elicitation
4.8 Mb
Date
2024Access restrictions
The author has not given permission to make the work publicly available electronically. Therefore the material can be read only at the archival workstation at Jyväskylä University Library (https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities/facilities#autotoc-item-autotoc-2).
Copyright
© The Author(s)
Yritykset ja organisaatiot kohtaavat arjessaan paljon haasteita yrittäessään vastata asiakkaiden tarpeisiin ja vaatimuksiin. Välillä näemme yrityksiä, jotka eivät huomioi asiakkaitaan ja heidän tarpeitaan vaan kulkevat vain tuote tai palvelu edellä. Joskus tuote- tai palvelukeskeiset organisaatiot voivat onnistua, mutta yleisesti ottaen organisaation on oltava asiakaskeskeinen ja otettavat asiakkaiden tarpeet huomioon. Tässä pro-gradu -tutkielmassa oli tarkoituksena tutkia, onko mahdollista hyödyntää keskustelualustoja osana vaatimusten esille saantia ja olla osana vaatimusmäärittelyprosessia. Tutkimuksessa kehitettiin design science -metodilla artefakti, jonka avulla pystytään saamaan esille loppukäyttäjien tarpeita ja vaatimuksia heidän käyttämilleen palveluille ja tuotteille. Tutkimus on tehty finanssipalveluiden näkökulmasta. Kehitetyn artefaktin avulla voidaan myös priorisoida kehitystarpeita. Tutkimuksen alussa käsitellään teoriaa vaatimusmäärittelystä sekä käydään läpi taustoja
...
Keywords
Metadata
Show full item recordCollections
- Pro gradu -tutkielmat [29740]
License
Except where otherwise noted, this item's license is described as In Copyright